Какие могут быть причины низкой скорости Интернета


почему низкая скорость интернетаДолгое открытие сайтов, подвисание онлайн-видео, низкая скорость скачивания файлов, проблемы в онлайн-играх, сбои при видео-общении по Скайпу – с этими и подобными вещами приходится сталкиваться при медленном интернет-соединении.

В связи с этим у пользователей часто возникает вопрос: а почему низкая скорость Интернета? Как в отдельных случаях можно решить эту проблему?

Причины, которые могут иметь следствием падение скорости Интернета, рассмотрим по следующему плану:

1. Часы пик
2. Оборудование провайдера
3. Роутер
4. Число пользователей Wi-Fi
5. Зона действия Wi-Fi
6. Процессор компьютерного или мобильного устройства
7. Программы
8. Вредоносное ПО
9. Тариф интернет-провайдера
10. Сайт или сервер перегружены
11. Пыль в компьютере
12. Как измерить скорость Интернета
13. Пожалуйста, проголосуйте!

Замечу, что медленный компьютер, который «тормозит», и медленный Интернет – это разные вещи и напрямую друг с другом не связаны.

1. Часы пик

часы пик интернетСнижение скорости Интернет – естественный процесс в часы пик, когда к сети провайдера подключается огромное количество пользователей.  Как правило, это происходит к 6-7 часам вечера по будням.

Этот момент полностью зависит от провайдера: чем больше у него пользователей, тем большая нагрузка ложится на сетевое оборудование, следовательно, тем медленнее будет интернет-соединение.

С зоной Wi-Fi в общественных местах та же ситуация.

И если идти в кафе специально для веб-серфинга, лучше поискать малолюдное местечко.

2. Оборудование провайдера

оборудование провайдераПричиной низкой скорости Интернета может быть истощенный ресурс сетевого оборудования провайдера. Не поможет даже смена тарифного плана на более дорогой. После замены провайдером оборудования скорость Интернета, соответственно, резко увеличивается.

Причина также может быть в сбое на любом участке пути от интернет-провайдера до сетевой карты в компьютере пользователя. Сбой может быть в квартире, в коридоре на лестнице, в подвале дома или на чердаке, где стоит оборудование провайдера.

Когда у нас в многоквартирном доме кто-то отрезал кусок кабеля (возможно, из-за ремонта квартиры), провайдеру пришлось заменить 80 метров кабеля. Но по моим субъективным ощущениям после этого Интернет просто стал «летать».

И в первом, и во втором случае от пользователя мало что зависит. Правда, можно обращаться к провайдеру с постоянными жалобами.

Но если в населённом пункте на рынке предоставления доступа к Интернету работает несколько компаний, почему бы не познакомиться с возможностями других провайдеров. К первому в любой момент можно вернуться, если скорость Интернета других провайдеров также не будет удовлетворять.

3. Роутер

роутер интернетРоутер может быть причиной низкой скорости Интернета. Роутер, независимо от конкретной модели и производителя, сам по себе является слабым звеном в цепочке устройств для скоростной передачи данных в сети.

Ситуация усугубляется в случае с бюджетными моделями роутеров, у которых слабые технические характеристики. Таковые в большей степени способны снижать скорость передачи данных из-за постоянных подвисаний.

При жалобе на медленную скорость Интернета в службе поддержки сотрудники провайдера первым делом спрашивают, идёт ли подключение через роутер, и если да, то стандартной рекомендацией будет выключение роутера с последующим его включением через 5 минут.

При перезагрузке роутера происходит очистка буфера от кешированных данных, которые скапливаются в процессе проверки и сборки сетевых пакетов.

Другой частой рекомендацией от службы поддержки провайдера является предложение подключиться к Интернету без роутера.

Перед покупкой роутера следует проконсультироваться с провайдером. Его специалисты подскажут, какие модели лучше всего зарекомендовали себя в эксплуатации.

4. Число пользователей Wi-Fi

число пользователей WiFiСколь бы ни было мощным оборудование, обеспечивающее точку доступа Wi-Fi в доме или общественном месте, у него существует предел подключаемых устройств.

И чем ближе число пользователей к предельному значению возможных клиентов такого оборудования, тем на меньшую скорость Интернета каждый из них может рассчитывать.

Не всегда роутеры распределяют скорость интернет-соединения равномерно между всеми устройствами. Бывает и так, что когда один пользователь качает большой файл из Интернета, второму приходится долго ждать даже элементарного открытия веб-страницы.

Чтобы никто из домашних не был обделён в скорости Интернета, можно приобрести роутер с функцией распределения трафика.

Альтернативный вариант – настроить в программных загрузчиках файлов (менеджерах закачек, торрент-клиентах) предельное значение скорости скачивания файлов.

Ну и, конечно же, необходим запароленный доступ к Wi-Fi. Ибо в многоквартирных домах сигнал Wi-Fi роутера доступен соседям, а также всем тем, кто приходит к ним в гости.

5. Зона действия Wi-Fi

зона действия WiFiКаждый роутер рассчитан на определённый радиус обеспечения зоны Wi-Fi.

В отдельных случаях, если потребность в большем радиусе действия возникла позднее покупки определённой модели роутера, рассчитанной на меньший радиус, решить проблему можно попытаться с помощью беспроводного усилителя. Это устройство размещается между роутером и компьютерным устройством и служит для усиления сигнала Wi-Fi.

Снижать скорость Интернета могут металлические преграды и ёмкости с водой, размещающиеся между роутером и мобильным или компьютерным устройством, которое принимает сигнал Wi-Fi. Могут быть помехи от роутера соседей, от перегрева своего роутера, от сбоя в работе программного обеспечения роутера.

Роутер желательно разместить на не загромождённой поверхности и повыше.

Можно попробовать поднести ноутбук как можно ближе к роутеру, чтобы посмотреть, увеличится ли при этом скорость Интернета.

6. Процессор устройства

процессорИнтернет-соединение по большей части зависит от сетевого оборудования, но иногда причиной низкой скорости Интернета может быть слабый процессор компьютера, ноутбука, планшета или смартфона.

С одной стороны, сейчас уже не редкость Интернет с большой скоростью. С другой стороны, появилось много устройств для выхода в Интернет с «облегченными», бюджетными процессорами: нетбуки, планшеты и др. Такой процессор, увы, иногда не справляется с большим потоком данных (например,  торренты).

Если хотите проверить загруженность своего процессора, нажмите одновременно три клавиши:  «Ctrl», «Alt» и «Del». В появившемся после этого окне кликните по опции «Открыть диспетчер задач».

загрузка процессора
Рис. 1 Проверяем загрузку процессора в Диспетчере задач Windows

Если в аналогичном окне, как на рис. 1 Вы увидите загрузку под 100%, тогда причина низкой скорости интернета не в провайдере, а исключительно в Вашем компьютере и в тех программах  на нем, которыми он так сильно занят.

7. Программы

программыСнижение скорости Интернета может быть вызвано активностью приложений на компьютере, которые работают с сетью.

Это программы, работающие в фоновом режиме. Например, в "фоне" могут быть запущены

  • Skype,
  • WebMoney,
  • ICQ,
  • прочие мессенджеры,
  • программные торрент-клиенты,
  • программы для экономии интернет-трафика, для его анализа и т.п.,
  • любые приложения с поддержкой синхронизации данных (Яндекс.Диск, Облако Майл ру),
  • расширения для браузеров,
  • обновление антивируса,
  • обновления Windows,
  • играет музыка с какого-нибудь сайта,
  • запущена онлайн-игрушка
  • и мало ли, что еще запущено?

Неиспользуемые приложения следует закрыть, а лучше всего ещё и убрать их из автозагрузки вместе со стартом операционной системы.

Редко используемые расширения для браузеров можно не удалять, но отключить и активировать лишь при необходимости.

8. Вредоносное ПО

вирусы интернетПричиной низкой скорости Интернета могут быть вирусы и шпионские программы.

Вредоносное ПО (программное обеспечение) работает в фоновом режиме и использует интернет-соединение без ведома пользователя для рассылки спама, для скачивания на компьютер пользователя мусорных файлов, а иногда из-за него может произойти даже блокировка выхода в Интернет.

Хорошо, если вирус окажется только внутри компьютера и не будет препятствовать запуску антивирусных средств. Поскольку если вирус проберётся внутрь прошивки роутера, придётся делать сброс настроек к заводским и заново настраивать его.

9. Тариф интернет-провайдера

тарифы интернетБывают такие тарифы у провайдеров, что при достижении пользователем определенного порога (который, вероятно, указан в договоре с провайдером) резко снижают скорость Интернета. И так может продолжаться до начала следующего месяца, например.

В начале месяца скорость Интернета будет снова высокая, потом, как только перешли допустимый порог, снова резко снижается скорость. Здесь надо либо тариф менять, либо провайдера, либо «по одежке протягивать ножки», то есть, жить с тем тарифом, который есть.

10. Сайт или сервер перегружены

Скорость Интернета может резко падать, если в своем браузере пытаться перейти на сайт, на который его владелец наложил соответствующее ограничение на скорость. Хотя сайт может долго грузиться из-за других проблем на сайте или на его хостинге.

Если Вы и еще много-много пользователей одновременно начинают с какого-то сервера или с некоторого сайта скачивать файлы, то вполне может случиться так, что сервер или сайт «упадут», станут недоступны.

11. Пыль в компьютере

Причина редкая, но в жизни все бывает. Иногда почти «новый» компьютер успевает  собрать огромный пласт пыли от шерсти животных, от использования ноутбука «на подушке» и т.п.

Понятно, что такое количество пыли надо устранять.

Как измерить скорость Интернета

Есть много сайтов, которые созданы специально для того, чтобы измерить Вам скорость Интернета. Ниже предлагаю Вам два варианта для этой цели: специальный сайт и сервис Яндекса.

1. Сайт для замера скорости:

http://speedtest.net

Чтобы начать замер, надо перейти на указанный выше сайт и потом кликнуть по кнопке «BEGIN TEST»:

скорость интернета
Рис. 2 Специальная программа для замера скорости Интернета speedtest.net

Есть много рекомендаций по процедуре замера скорости, я выделю лишь пару моментов:

  • На компьютере закрыты все программы, закрыты все окна, работает только один сайт по замеру скорости Интернета.
  • Замеры лучше делать не один, а несколько раз и в разное время суток.

2. Интернетометр от Яндекса:

http://yandex.ru/internet

Перейдя по ссылке выше, надо нажать на кнопку "Измерить":

yandex интернетометр
Рис. 3 Измеряем скорость с помощью Яндекс Интернетометра

Если будете замерять скорость  Интернета на своем компьютере и сравнивать ее с той скоростью, которая указана у Вас в договоре с провайдером, то при этом важно обращать внимание не только на цифры, но и на единицы измерения.

  1. Мегабиты в секунду – такие единицы измерения указаны в тарифе провайдера.
  2. Мегабайты в секунду – так замеряет скорость какая-либо программа.

В одном байте – 8 бит, поэтому разница мегабайтом и мегабитом отличается в 8 (восемь) раз. Имейте это в виду, прежде чем звонить провайдеру и обвинять его в том, что скорость Интернета у Вас в 8 раз меньше той, которая указана в договоре.

И последнее. В договоре с провайдером у Вас указана верхняя, максимально возможная скорость  Интернета, я бы ее назвала «идеальной». Она может меняться в зависимости от времени суток, и частенько она меньше заявленной в договоре.

Пожалуйста, проголосуйте!

Прошу принять участие в опросе "Измеряете ли Вы скорость своего Интернета?". Можно выбрать 1, 2 или 3 варианта ответа.

Измеряете ли Вы скорость своего Интернета?

Посмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

 P.S.  Посмотрите другие материалы о разных способах выхода в Интернет:

Что такое роутер и в чем его польза

Интернет подключен, но не работает: внешние причины

Смартфон в качестве Wi-Fi роутера

Что лучше для выхода в Интернет: USB-модем или смартфон в качестве Wi-Fi роутера?

Какие могут быть причины низкой скорости Интернета”: 11 комментариев

  1. Я проживаю в Стругах Красных Псковской области, в котором имеется хроническая неровная скорость мобильного интернета вплоть до способности на срывы в соединении интернета. И никто не хочет решать проблему интернета, и проводной интернет не хотят проводить. Здесь я бы хотел полностью узнать, отчего зависит качество интернета. Базовые вышки, провайдеры или серверы. Взаранее говорю спасибо.

    1. На качество интернета влияет и расположение вышек, и провайдеры, и серверы. Если мобильная связь перегружена, то предпочтение отдается голосовой связи по мобильному телефону в ущерб доступу в Интернет. Так что если в вашей местности слабый сигнал или перегружены линии мобильной связи, то Интернет будет неустойчивый.
      В Санкт-Петербурге тоже есть места, где неустойчиво работает Интернет, много таких мест и в Москве. В таких случаях, если нет проводного Интернета, лучше иметь модемы или СиМ карты от разных провайдеров. На Северо-Западе обычно Мегафон дает более устойчивый доступ в Интернет, но также развивается и Теле2, и все больше и больше Билайна и МТС.
      Здесь можно действовать методом проб и ошибок (хотя это затратно, надо покупать СиМки или модемы), можно спрашивать местных жителей, чтобы получить больше информации о выходе в Интернет.
      Мне эта проблема знакома, я много бывала в деревне в Новгородской области, и долго мучилась с проблемой выхода в Интернет. Но там со временем возвели несколько вышек разных сотовых операторов, и связь с Интернетом наладились.

  2. Добрый вечер НАДЕЖДА!СПАСИБО ЗА ВАШИ ЭЛЕКТРОННЫЕ УРОКИ. УДАЧИ И ЗДОРОВЬЯ ВАМ. Пенсионерка БЕЛОВА.

    1. Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
      Благодарю за поддержку. И Вам также здоровья и благополучия.

  3. Дельная статья.Собственно,как и всё,что публикует Надежда.Благодарность ей за желание и умение помогать абсолютно не знакомым людям в освоении ими интернет-грамотности.

    1. Надежда, у Вас аватарка симпатичная, мне понравилась.

    1. Вика, у Вас хорошая скорость Интернета? Или по-разному?

    2. По договору — 70, Wi-Fi, но у меня дома и внучка 3-х лет уже в интернете на собственном айпаде), все приемлимо.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Имя *