Где в Дзене предупреждения на компьютере и на смартфоне. Обращение в Службу поддержки

Информация полезна тем пользователям, кто ведет свой канал, то есть, авторам Дзена. Выясним, где найти предупреждения в студии Дзена. Затем перейдем к вопросу, что автору канала можно сделать в том случае, если поступили предупреждения.

Содержание:
1. Где находится предупреждения Дзена на компьютере
2. Как на смартфоне открыть предупреждения
3. Какие могут быть предупреждения в Дзене
4. Есть предупреждение, что можно сделать
5. Видео Где в Дзене предупреждения на компьютере и на смартфоне. Обращение в Службу поддержки. Авторам Дзена

Где находится предупреждения Дзена на компьютере

На компьютере нужно зайти в свою Дзен-студию и в правом верхнем углу кликнуть по своей аватарке (цифра 1 на рис. 1). Откроется меню, в котором будут Предупреждения (2 на рис. 1). Слева внизу будет Служба поддержки.

Если открыть «Предупреждения», можно проверить, есть они или нет. Конечно, лучше, когда у авторов канала нет предупреждений.

Как на смартфоне открыть предупреждения

Здесь немножко посложнее, потому что на смартфоне или на планшете придется открыть версию для компьютера. Есть два варианта. Подробно, со скриншотами рассмотрим первый вариант, в конце — кратко о втором.

Нужно зайти в студию (рис. 2). Дальше нас интересуют «Монетизация» (рис. 3).

Кликаем «Монетизация» (рис. 3), появится то, что мы ищем (рис. 4).

На странице «Монетизация» внизу будет ссылка «Открыть версию для компьютера» (рис. 4).

После того, как вы откроете версию для компьютера, тогда этот вариант на смартфоне на планшете будет точно такой же, как на компьютере.

Справа можно кликнуть по своей аватарке (рис. 5). Тогда появится меню, в котором будут «Предупреждения».

Кратко приведу второй вариант, как по-другому можно посмотреть предупреждения на смартфоне.

Нужно открыть браузер на смартфоне. Затем зайти на свой канал в браузере. Для этого понадобится ввести в адресную строку браузера адрес своего Дзен канала. Тогда на смартфоне будет открыта версия для компьютера.

Какие могут быть предупреждения в Дзене

Вы открыли предупреждения и хорошо, если «Нет предупреждений. У вашего канале ни одного предупреждения. Так держать!» (рис. 6).

К сожалению, зачастую появляются сообщения, что такая-то публикация помечена отметкой «Спам». И дополнительно сообщается о том, что она будет показываться только подписчикам вашего канала. Это означает, что будут ограничения в показах.

Кроме того, бывают ограничения не только по каким-то отдельным публикациям.

Может быть более серьезное предупреждение, выделенное красным цветом: «Публикации вашего канала рекомендуется только подписчикам». Это означает, что на канал наложен фильтр и работать с таким каналом будет крайне сложно.

Есть предупреждение, что можно сделать

Можно обратиться в службу поддержки Дзена.

Есть другой вариант, когда автор может обойтись своими силами. Если публикация получила пометку Спам, тогда некоторые авторы просто удаляют ее. Тогда публикации не будет и предупреждение исчезнет. Но не всем и не всегда такой вариант подходит.

Можно обратиться в службу поддержки Дзена, чтобы попробовать снять пометку Спам.

Как обратиться в службу поддержки на смартфоне или на планшете? Выше описано, как можно «Открыть версию для компьютера» на смартфоне. В левом нижнем углу находится значок Службы поддержки (рис. 8).

Такой же значок Службы поддержки есть в Дзен-студии на компьютере. На рис. 1 это значок в левом нижнем углу выделен в красную рамку.

Нужно нажать на значок Службы поддержки. Проще посмотреть ниже в моем видео, как туда отправить сообщение.

Прежде чем послать сообщение, предлагается выбрать подходящую тему. Нас интересует тема «Показы и ограничения публикации». Выбираю эту тему.

Если наложен фильтр на весь канал (рис. 7), следует выбрать тему «Ограничения канала».

Дальше следует нажать на желтую кнопку «Спам». Появится «Уточните вашу проблему». Можно  нажать «Узнать про показы или ограничения».

Затем «Выберите формат» — статьи или видео.

Наконец, предлагается написать сообщение. Нужно заполнить короткий URL канала и ссылку на ту публикацию, на которую наложены ограничения. Вводим сообщение, указываем почту, куда придет ответ.

После того, как вы отправите сообщение, на почту придет автоматическое письмо о том, что ваше обращение получило такой-то номер и ожидайте ответа в течение 24 часов. Иногда отвечают быстрее, иногда отвечают позднее.

Зачастую приходит радостный ответ, что с вашей публикации снята пометка Спам. Причина — это просто была ошибка алгоритма Дзена и поэтому ничего страшного, продолжайте работать.

Видео: Где в Дзене предупреждения на компьютере и на смартфоне. Обращение в Службу поддержки. Авторам Дзена

Желаю Вам успехов на своем канале Дзен, чтобы у вас не было ограничений и чтобы не было никаких предупреждений.

Спасибо за внимание!

Дополнительно:

1. В Дзене можно закрепить публикацию и закрепить комментарий

2. Как в Дзене сделать отложенную публикацию: пост, статью, видео

3. В Дзене можно изменить адрес канала и отправить ссылку другому человеку

4. Как в Дзене получить ссылку на статью, видео или пост: Два способа