Спросить

Здравствуйте, уважаемый посетитель!
Здесь можно задать вопрос по теме интернет-грамотности, возможно, что я, Надежда Широбокова, смогу Вам помочь. Для этого есть форма комментариев в конце страницы: напишите свой вопрос и укажите свой email, который нужен для того, чтобы Вы получили мой ответ на свою почту.

спросить про интернетПросьба описать подробнее свою ситуацию так, как будто Вы ее излагаете для незнакомого человека, который не в курсе вашей проблемы.

Обычно пишут вывод, например, не могу войти в почту, либо в Одноклассники или не работает интернет, после чего спрашивают, как быть в этой ситуации. Чтобы понять проблему, лучше описать свои действия или иные моменты, по которым можно как-то лучше понять, в чем суть проблемы.

А вообще, одна голова – хорошо, а две – лучше!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Имя *

Спросить”: 120 комментариев

  1. Здравствуйте Надежда. У меня после ремонта исчез значок mail.ru с панели задач и рабочего стола ярлык создать не могу. Захожу в почту с яндекс Письма получаю и отправляю. в списке программ майл ру нет

    1. Здравствуйте, Валентина. Чтобы создать ярлык:
      1) кликните правой кнопкой мыши по рабочему столу (Рабочий стол находится на экране вашего компьютера).
      2) Появится меню, в котором кликните “Создать”,
      3) далее – “Ярлык”.
      4) Теперь в поле, которое называется “Укажите расположение ярлыка”, надо будет ввести – https://mail.ru/ и нажать “Далее”.
      5) Наконец, введите имя для ярлыка, например, “Почта mail.ru” и нажмите “Готово”.
      У Вас должен появиться ярлык на рабочем столе компьютера.

      А вообще, если с ярлыком не получится, Вы можете в браузере набирать mail.ru, а потом сразу переходить на mail.ru.

  2. Внук создал свой аккаунт а я позже открыл страничку в одноклассниках.Поролль не знаю.Поэтому не могу оплатить подаркам друзьям.Создал свой аккаунт но не могу перевести страничку на него а так не хочется терять контакты.Что делать.

    К

    1. Здравствуйте.
      Пароли и логины надо записывать в блокнот или как-то иначе сохранять. Не стоит надеяться на свою память в этих вопросах.

      Вариант 1. Вы можете обратиться в техподдержку Одноклассников. У них есть база данных, они могут легко восстановить Вам доступ к вашей старой странице, где есть ваши контакты. Подробнее:
      https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html

      Вариант 2. Вы можете обратиться к своему внуку. Возможно, он сможет помочь Вам восстановить пароль к старой страничке, где ваши контакты. Многие внуки сейчас хорошо в этом разбираются.

      Вариант 3 (самостоятельный). Я не вижу смысла в вашем новом аккаунте в Одноклассниках, потому что старые контакты просто так Вы не сможете туда перенести. Хотя Вы можете это сделать вручную, то есть, Вам нужно в вашем новом аккаунте заново найти своих друзей в ОК и послать им запрос о дружбе.

      Вариант 4 (самостоятельный). Вы можете попробовать самостоятельно восстановить доступ к той страничке, где у Вас есть ваши контакты. Чтобы восстановить пароль, надо выйти из Одноклассников. (Обратите внимание, что НЕ надо этого делать, если пароль от аккаунта Вы не знаете, иначе потом Вы туда уже не зайдете снова.)
      Чтобы выйти из ОК, надо в правом верхнем углу Одноклассников кликнуть по своему фото, а потом нажать “Выйти”. Затем следует зайти в Одноклассники “с чистого листа”, то есть ввести логин от той старой странички, где находятся ваши контакты. Далее пароль не вводите (он вам все равно не известен), просто кликните на ссылку «Забыли логин или пароль?». Дальше надо следовать инструкциям. Подробнее:
      https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/vosstanavlivaem-akkaunt-v-odnoklassnikax.html#test1

  3. Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Мне необходимо в Фейсбуке, со страницы моей мамы (старушке 88 лет) удалить из друзей моего не ожиданно умершего брата и, желательно, совсем закрыть его страницу, что бы мама, даже случайно, не попала на неё. Просто удалить его из друзей мне, почему-то, кажется не этичным, чем-то похожим на предательство.

    1. Здравствуйте. Вам нужно обратиться в русскую поддержку Фейсбука.
      Фейсбук предлагает два варианта в случае смерти человека:
      1 установить на его странице памятный статус “Светлая память” (что Вам не подходит, насколько я понимаю);
      2 удалить страницу.
      Подробнее: ru-ru.facebook.com/help/1111566045566400

      Для удаления страницы нужно предоставить документы: о доказательстве ваших полномочий и о том, что ваш близкий человек ушел из жизни. Нужно отправить запрос в Фейсбук и приложить эти документы:
      ru-ru.facebook.com/help/contact/228813257197480

      Если у Вас есть доступ к странице брата (логин и пароль к его личной страничке), Вы можете сами удалить аккаунт https://www.inetgramotnost.ru/fejsbuk/kak-udalitsya-iz-fejsbuka.html

  4. На моём комп. система винд.7 . Пришло сообщ., что в янв. прекратится обслуживание этой версии. Предлагают неск. др. версий. Что выбрать. Или авось куда-то преведут? или бросят. И защитить своё как-то надо.

    1. Здравствуйте. Переход на другую операционную систему – это риск. Может все нормально будет работать, а может и нет. Я как-то с Win 8 перешла всего-то на Win 8.1, так потом пришлось обращаться в сервис, ибо компьютер стал постоянно самопроизвольно перезагружаться. Вернулась на Win 8, и все до сих пор безупречно работает, хотя поддержки Win 8 давно уже нет.
      Тот факт, что заканчивается поддержка Win 7 не означает, что нужно немедленно переходить на другую систему. Можно все оставить как есть.
      Если все же переходить, то лучше на Windows 10. Но никто не даст никаких гарантий успеха. Бесплатный переход на Windows 10 закончился в июле 2016 года, так что могут попросить заплатить за перевод на новую версию операционной системы.
      Но Windows 10 тоже не вечная, 14 октября 2025 года заканчивается поддержка Windows 10.
      Автоматического перевода на другую операционную систему не произойдет, пока Вы сами не предпримете действия.

  5. При скачивании браузера Мозилла в окне “Сводка”, что произойдёт если я уберу галочку в строке: “Использовать Firefox как мой веб-браузер по умолчанию”?

    1. Здравствуйте. У Вас может быть установлен один браузер или несколько браузеров. В любом случае какой-то один-единственный браузер должен быть назначен браузером по умолчанию. Именно браузер по умолчанию открывает новые страницы в интернете.
      Ничего страшного не случится, если убрать галочку в строке: “Использовать Firefox как мой веб-браузер по умолчанию”. В этом случае, возможно, другой браузер будет использоваться по умолчанию. Подробнее: https://www.inetgramotnost.ru/brauzery/kak-sdelat-mozilu-brauzerom-po-umolchaniyu.html

  6. Здравствуйте, Надежда ! Скажите, пожалуйста,- какие существуют программы для сжатия “мобильного трафика” , где скачать ? Читал о проге в : https:play.google.com/store/apps/details?id=com.onavo.android.onavoics, но “страница не найдена” . Спасибо !

    1. Здравствуйте, Алексей. Я не пользовалась программами для сжатия мобильного трафика. В таких программах процесс предварительного сжатия мобильного трафика происходит на серверах разработчиков этих программ, а затем уже сжатая информация поступает в мобильное устройство.
      Если Вам интересны такие программы, наберите запрос в поисковике, например: мобильный трафик сжать. Поисковик выдаст Вам разные варианты для сжатия трафика.

  7. Надежда, здравствуйте!
    Мне легко и весело, когда они танцуют – youtu.be/s4kVDlTRflo
    Есть титры, возможен перевод.
    Часто стала встречать, что титры отключены. Как быть с переводом, есть приложения?

    1. Здравствуйте, Татьяна. Я не знаю компьютерных приложений, которые могут выполнить сразу две задачи:
      1 – распознать разговорную речь и представить ее в текстовом виде, например, в виде титров (такая задача называется транскрибацией аудио);
      2 – выполнить синхронный перевод полученного текста.
      Каждая из двух задач являются сложными для компьютера и нет приложений, которые выполняли бы такую работу на том уровне, как ее может сделать живой человек-переводчик.

      Если в видео нет субтитров, Вы можете использовать ту скромную возможность, которую предоставляет Youtube.

      https://www.inetgramotnost.ru/wp-content/uploads/2019/10/youtube.jpg

      Цифрой 1 на скриншоте по указанной выше ссылке показано меню в виде трех горизонтальных точек на Youtube. Такое меню есть у любого видео.
      Если меню открыть, появится опция “Посмотреть расшифровку видео” (цифра 2 на скриншоте).
      Далее в правой колонке Вы увидите расшифровку того, что говорят в видео и на какой минуте это говорят. Вы можете выделить весь текст в правой колонке, нажать на две клавиши: “Ctrl” и “C”. Текст будет скопирован. Далее откройте Гугл переводчик или Яндекс.Переводчик. В левое окно переводчика поставьте курсор, нажмите на две клавиши “Ctrl”- “V”. Текст будет вставлен в левое окно переводчика. После этого в правом окне должен появиться перевод.
      Это не очень удобно, но поможет все-таки понять основные моменты в видео.

  8. Добрый день, Надежда!
    Прошу подсказать, куда мне обратиться и как действовать в моей ситуации. Живу в Пермском крае, в сельской местности, работаю дворником в Доме культуры на 0,3 ставки. Работа основная. До апреля этого года получал минималку, доплачивали мне из средств стимулирования, так как территория, которую я убираю очень большая. В июне месяце сменился руководитель и мне перестали платить стимулирование. За июнь и август 2019 года мне выплатили 1600 рублей, хоть на словах было сказано, что всё будет по старому и я получу зарплату, как ранее.

    1. Здравствуйте, Николай Петрович. Деятельность любой компании, любого предприятия регулируется законодательством РФ и приказами директора (руководителя). Если у Вас сменился руководитель, то, возможно, новый руководитель издал новые приказы или распоряжения, регулирующие размеры заработной платы и материального стимулирования. Поэтому вначале Вам нужно уточнить в бухгалтерии Вашего предприятия, почему размер Вашей заработной платы или премии стал меньше. Бухгалтерия должна Вам дать ссылку на тот или иной приказ или распоряжение нового руководителя. И пояснить, как Вам начислялась заработная плата и суммы материального стимулирования.
      Если выяснится, что бухгалтерия ошиблась при начислении, она Вам доначислит деньги и выплатит разницу. Если же выяснится, что начисления и выплаты сделаны в соответствии с приказами (распоряжениями) руководителя, то тогда вопросы нужно задавать либо руководителю (почему изменился тариф, зарплата, материальное стимулирование), либо идти дальше и выше, например, обращаться в трудовую инспекцию Вашего района, а то и писать в Прокуратуру, которая должна проверить законность действий директора Вашего предприятия – насколько его (ее) приказы и распоряжения соответствуют требованиям законодательства РФ. Обратиться в Прокуратуру можно онлайн через Интернет, не выезжая в город. Как это сделать, написано здесь:
      https://www.inetgramotnost.ru/online-servisy/kak-podat-zayavlenie-v-prokuraturu-onlajn.html
      Однако, любое обращение “наверх” через голову директора (руководителя и бухгалтерии) – это уже своего рода объявление войны своим начальникам. Они будут защищаться, предъявлять документы, подтверждающие законность их действий. И кто окажется в итоге прав, кто виноват, заранее предсказать невозможно.
      Поэтому лучше сначала постараться решить Вашу проблему путем переговоров с руководством Вашего предприятия. Худой мир лучше доброй войны, тем более, что Вы живете в небольшом населенном пункте, где порой все друг про друга всё знают.

  9. Здравствуйте, можно ли подать объявление о продаже дома в Луганске? Или там нет объявлений с этой области?

    1. Здравствуйте. Если Вы спрашиваете про сайт объявлений Авито, то Вам нужно зарегистрироваться там, это бесплатно:
      https://www.inetgramotnost.ru/internet-zarabotok/kak-zaregistrirovatsya-na-avito-besplatno-i-podat-obyavlenie.html

      После регистрации Вы можете посмотреть, откройте раздел “Недвижимость” на сайте Авито и посмотрите, есть ли там объявления из Луганской области.
      Если Вы хотите получить более точные ответы, обращайтесь в техподдержку на сайте Авито:
      https://support.avito.ru/
      Перейдя по этой ссылке, в конце страницы будет заголовок “Служба поддержки” и поле “Задать вопрос”, в этом поле напечатайте свой вопрос.

  10. Здравствуйте, Надежда ! На android не устанавливается приложение “Госуслуги”. Система пишет : “ожидание подключения wi-fi”. В настройках wi-fi включена. Где-то стоит блок ! Что надо сделать ? Спасибо !

    1. Здравствуйте, Алексей. Подключите Андроид к интернету по wi-fi.
      Сайтом Госуслуги можно пользоваться через браузер, не устанавливая приложения. Лишние приложения замедляют работу Андроида, занимают дополнительную память.

  11. Здравствуйте, Надежда ! Для ускорения гаджетов на “android” рекомендуется удалять и повторно устанавливать приложения. При обновлении прошлые версии не удаляются, а перезаписываются обновлением. Со временем приложение занимает всё больше места в памяти. Это так ? Ведь с удалением приложения всё удаляется. Мне это не нравится. Может лучше всё-таки не обновлять приложения ? Если в браузере открыто много вкладок, то скорость интернет-соединения падает и чем больше их открыто,- тем больше ? Спасибо !

    1. Здравствуйте, Алексей. Повторные установки приложений не ускоряют работу Андроида. Может помочь такой вариант: приложение удаляется из памяти Андроида, а заново оно устанавливается на SD-карту, вставленную в гаджет. Тогда приложение не будет занимать основную память Андроида, и тем самым основная память будет освобождаться, что может привести к ускорению его работы. Если же у Вас нет SD-карты в Андроиде, то переустановка приложений не даст ожидаемого результата.
      Лишние вкладки в браузере лучше закрывать, иначе это действительно замедляет работу интернет соединения.