Спросить

Здравствуйте, уважаемый посетитель!
Здесь можно задать вопрос по теме интернет-грамотности, возможно, что я, Надежда Широбокова, смогу Вам помочь. Для этого есть форма комментариев в конце страницы: напишите свой вопрос и укажите свой email, который нужен для того, чтобы Вы получили мой ответ на свою почту.

спросить про интернетПросьба описать подробнее свою ситуацию так, как будто Вы ее излагаете для незнакомого человека, который не в курсе вашей проблемы.

Обычно пишут вывод, например, не могу войти в почту, либо в Одноклассники или не работает интернет, после чего спрашивают, как быть в этой ситуации. Чтобы понять проблему, лучше описать свои действия или иные моменты, по которым можно как-то лучше понять, в чем суть проблемы.

А вообще, одна голова – хорошо, а две – лучше!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Имя *

Спросить”: 137 комментариев

  1. Здравствуйте!
    Если у Вас есть возможность удалить мой профиль в “Одноклассниках”, я буду Вам очень благодарна.
    Причина банальна – не хочу общения таким образом…

    1. Здравствуйте! Может быть, Вам не стоит спешить с удалением профиля в ОК? Вы можете просто не заходить в Одноклассники. Приложение с телефона, если оно у Вас стоит, Вы можете удалить. После этого при необходимости или при желании Вы можете заходить в Одноклассники через свой браузер, приложение ОК для этого не нужно. В поисковой строке браузера достаточно набрать английскими буквами “ok.ru” и Вы таким образом можете открыть Одноклассники. Возможно, что через месяц или через 3-6 месяцев Вы захотите зайти в ОК, чтобы посмотреть, как там дела. Многие пользователи редко заходят в соц.сети и не переживают по этому поводу.

      Теперь по поводу удаления профиля в ОК. Я не работаю в ОК. Чтобы удалить профиль в ОК, Вы должны сами это сделать через свой профиль, либо Вам нужно обратиться в техподдержку ОК.
      Подробнее, как удалить самостоятельно профиль в ОК https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/kak-udalit-stranitsu-v-odnoklassnikah-s-kompyutera.html

      Как обратиться в техподдержку ОК: https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html

  2. Добрый вечер, уважаемая Надежда! Нужен Ваш профессиональный совет! Сегодня скачала новое обновление для fb, обычное, регулярное. На телефон. Модель XS. Но после этого войти в fb не получилось. При нажатии на иконку вдруг всплыло большое окно с текстом: «Общий доступ к этому приложению теперь для Вас закрыт. Для использования необходимо купить ее в AppStore». Телефон перезагрузила. Никаких изменений. Написать претензию в fb и приложить скрин этого всего получилось только с планшета, который объединен с моим телефоном. Там я не сделала обновления, слава богу. Но ответа пока нет. Что вообще означает такая странность после перезагрузки, которая так и не Прошла? И как мне вернуть в телефон работающий Фейсбук? Заранее благодарю.

    1. Здравствуйте, Галина. Попробуйте полностью удалить приложение, а затем установите его заново. При установке важно внимательно смотреть и убедиться, чтобы не было установлено лишних галочек, где может взиматься плата, например, какой-нибудь семейный доступ.
      Есть резервный вариант для входа на Фейсбук – открыть браузер и там ввести “fb” и пользоваться через браузер. Это непривычно и не так удобно, но подойдет как временная мера.
      А вообще, «Общий доступ к этому приложению теперь для Вас закрыт. Для использования необходимо купить ее в AppStore» – похоже на подключение семейного доступа с платной функцией, подробнее support.apple.com/ru-ru/HT201085

    2. Мне удалось самой решить эту проблемку! И это не перезагрузка телефона. Есть оказывается одна хитрость! Так что мое неудобство продлилось меньше суток. Всем спасибо. И крепкого здоровья всем нам!

  3. у меня сломался холодильник.я вызвала вашего мастера имя его Роман.он осмотрел холодильник и сказал что нужна замена компрессора.взяв с нас 1500 рублей.он написал расписку в которой было написано что эти деньги он взял на покупку детали для холодильника.и ушел.мы несколько раз звонили операторам для уточнения .когда приедит мастер и отремонтирует нам холодильник.никто не дал внятного ответа.В очередной раз я позвонила оператору.нам обьяснили.что нашу заявку закрыли.прошу разберитесь с данной непонятной ситуацией.и дайте нам ответ пожалуйста.прошу понять.дома маленьких 2 ребёнка и продукты все испортились.как мне поступить?и куда обратиться?

    1. Здравствуйте. Обычно я тоже даю деньги мастерам для покупки запасных частей. И даже расписок не беру. Но даю деньги только тем, кто пришел ко мне не в первый раз, кого я уже знаю.
      Если я обращаюсь в новую организацию, или ко мне приходит неизвестный мне специалист, то денег не даю. Я подробно выспрашиваю организацию о стоимости услуги, о наличии запчастей у мастера, или я сама должна что-то покупать. Если нужны запчасти, я прошу мастера подробно рассказать о всех нюансах детали и записываю за ним то, что он говорит. Иду сама в магазин с этим описанием. Покупаю на свой страх и риск. Вызываю мастера для установки деталей.

      В вашей ситуации Вам нужно обратиться в полицию к вашему участковому. Там можно написать заявление, в котором указать название конторы, в которую Вы обращались, и их координаты – телефон, сайт. Нужно сделать ксерокс с расписки, которую оставил Роман. Этот ксерокс приложить к заявлению. Расписку не отдавайте, пусть она останется у вас, она может понадобиться.

      Перед обращением в полицию позвоните еще раз оператору. Сажите ему, что у Вас есть расписка мастера, и Вы собираетесь написать заявление в полицию. Возможно, они одумаются и вернут Вам деньги. Дурная слава обычно не нужна подобным организациям.

      Реклама на любом сайте показывает каждому пользователю те предложения, которые интересны пользователю. Это не предложения от авторов сайта. Сайт используется в Интернете как рекламная площадка для других производителей и рекламодателей. Реклама на сайтах размещается, исходя из Ваших запросов и предпочтений, а не исходя из предпочтений авторов сайтов. Так устроен Интернет. В телевизоре все иначе, там рекламу размещает телевизионная компания. В Интернете Вы сами себе “заказываете” рекламу, Интернет “следит” за Вашими запросами и предпочтениями.

      Вы интересовались ремонтом холодильников, поэтому реклама показывает Вам тех, кто занимается таким ремонтом в вашем регионе. Другим людям на этом же сайте может быть показана совсем другая реклама, например, про охоту и рыболовство. У всех людей разные интересы и разные запросы. Одинаковая для всех реклама на сайтах Интернета НЕ показывается. Так бывает только в телевизоре.

      В Интернете нужно быть аккуратнее с рекламой. Прежде чем обращаться в какую-либо организацию, сначала лучше набрать в браузере запрос об этой организации. Например, набрать запрос “Айсберг отзывы”, если организация называется “Айсберг”.
      Можно посмотреть в поисковике, какие есть отзывы на эту организацию. И только тогда принимать решение, стоит ли туда обращаться.

  4. можно ли зарегистрироваться второму пользователю на сайте Avito.ru c помощью ПК ,с которого зарегистрирован на Avito первый пользователь с его личным кабинетом?

    1. Вы хотите на сайте Avito создать второй личный кабинет для второго пользователя? Для этого Вы можете зайти на сайт Avito с разных браузеров. Допустим, у Вас уже есть первый личный кабинет на авито, в который Вы заходите на своем ПК, например, Вы заходите на авито через Яндекс.Браузер. Тогда откройте на своем ПК любой второй браузер – Google Chrome, Edge (раньше это был Internet Explorer), Оперу или другой. И вот во втором браузере Вы можете создать второй кабинет на авито, то есть зарегистрироваться как второй пользователь.

      Если про браузеры Вы не поняли или Вам вариант с вторым браузером не подходит, тогда предлагаю другой вариант. В этом варианте можно работать с авито и первому, и второму пользователям, причем из одного и того же браузера. В своем браузере выйдите из авито, подробнее https://www.inetgramotnost.ru/internet-zarabotok/kak-zaregistrirovatsya-na-avito-besplatno-i-podat-obyavlenie.html#vyjti
      Важно! Если Вы не знаете, не записали свой логин и пароль от авито, тогда этот вариант Вам не подойдет. Потому что если Вы выйдите из авито, то заново Вы войдете в свой личный кабинет только, если введете логин и пароль. Конечно, можно восстановить пароль, но не у всех это получается.
      Итак, если Вы знаете логин и пароль от первого личного кабинета на авито и Вы оттуда вышли, тогда откройте авито, как будто Видите его в первый раз и зарегистрируйте второй личный кабинет. После регистрации не забудьте записать логин и пароль от второго личного кабинета.

    1. Здравствуйте. Дело в том, что чем короче вопрос, тем сложнее на него получить полноценный ответ. Зачем Вам нужен персональный сайт, что Вы хотите на нем показать? Готовы ли Вы что-то оплачивать, например, оплатить персональный домен, оплатить свой хостинг? Или Вам достаточно бесплатного сайта, без персонального домена и без своего хостинга? Наверно, стоит попробовать бесплатный вариант, чтобы понять, что это такое – свой сайт в интернете и нужен ли он Вам. Есть бесплатный вариант с конструктором Гугл сайтов, для него потребуется гугл почта, подробнее:
      https://www.inetgramotnost.ru/sajt/gugl-sajty-sozdat.html

      Сайт, созданный с помощью конструктора Гугл сайтов – это скорее сайт-визитка. Если Вы хотите размещать много своих материалов на сайте, то в дальнейшем этот вариант Вам может не подойти.
      Возможно, более предпочтительным является сайт, созданный на Blogger, подробнее
      https://www.inetgramotnost.ru/sajt/sozdat-blog-na-blogger-besplatnaya-platforma.html

      Можно бесплатно создать сайт на ЖЖ (живой журнал) – livejournal.com/create

      Что касается платных вариантов, то это сайт на движке WordPress. Здесь нужно оплатить хостинг, а дальше все сравнительно просто https://www.inetgramotnost.ru/sajt/chto-takoe-wordpress.html

    1. Чтобы открыть страницу в Одноклассниках, надо ввести логин и пароль. Если пароль забыли, Вы можете попробовать восстановить его самостоятельно. Посмотрите, как Вы можете это сделать: https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/vosstanavlivaem-akkaunt-v-odnoklassnikax.html#test1
      Если Вы самостоятельно не можете восстановить свою страницу, Вы можете обратиться в техподдержку Одноклассников. Я не работаю в Одноклассниках. Как обратиться в техподдержку, Вы можете узнать здесь: https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html

      Если Вам не помогло то, что я предложила выше, тогда есть такой вариант – создать новую страницу в Одноклассниках и снова найти там своих друзей.
      А вообще, нужно записывать логин и пароль от своих страниц, если Вы хотите общаться в Одноклассниках. Не нужно надеяться на свою память.

    1. Не понятно, что Вы называете сайтом, какой у Вас сайт и можно ли туда ставить рекламу. Обычно рекламу можно поставить на сайт, который находится на собственном, платном домене. В этом случае можно поставить рекламу Adsense от Гугла, РСЯ от Яндекса, а также есть другие варианты типа advertur.ru.
      Чтобы поставить рекламу, надо зарегистрироваться в рекламной сети, затем сайт проходит проверку в рекламной сети. Если он удовлетворяет требованиям рекламной сети, тогда у Вас появится возможность ставить рекламные блоки на сайт.
      Подробнее Вы можете узнать, если введете в поисковик запросы: “как поставить рся на сайт”, “как поставить adsense на сайт”. В сетях типа advertur прямо на главной странице можно найти информацию по рекламе.
      Также есть возможность работать на своем сайте с партнерскими сетями на своем сайте, например, admitad.com. Также надо зарегистрироваться, сайт проходит проверку и затем можно поставить на сайт код от партнерки.

  5. Здравствуйте Надежда. Ноутбук заедает при прокрутке. Дергает ,встает, зависает и потом обваливается с большой скоростью. Может быть можно что-то сделать? у меня дешевый маломощный ноутбук. Мышкой не пользуюсь-у меня сенсорная панель. Причем на всех страницах по-разному.
    Очень редко попадаются страницы,где прокрутка идет плавно. Вот на этой
    плавно,и это редкость. Спасибо. Пожалуйста,ответ на почту.

    1. Здравствуйте, Нина. Вероятно, на тех страницах, которые Вы открываете, там надо загружать много тяжелых элементов таких, как видео, реклама и тому подобное, поэтому ноутбук “подвисает” – он ждет, пока информация загрузится. На легких страницах, где нет видео и других тяжелых элементов, ноутбук “прокручивает” страницы без проблем.
      Желательно не открывать сразу много вкладок и окон, так как ноутбук слабый. Лучше вообще работать в одно-задачном режиме с одной программой, в одном единственном открытом окне браузера. Например, в браузере Гугл Хром работаете только в одном окне, другие окна не открываете. То есть, на ноутбуке работает только что-то одно. Все остальные окна, программы, все лишнее закрыто.

  6. Здравствуйте Надежда. У меня после ремонта исчез значок mail.ru с панели задач и рабочего стола ярлык создать не могу. Захожу в почту с яндекс Письма получаю и отправляю. в списке программ майл ру нет

    1. Здравствуйте, Валентина. Чтобы создать ярлык:
      1) кликните правой кнопкой мыши по рабочему столу (Рабочий стол находится на экране вашего компьютера).
      2) Появится меню, в котором кликните “Создать”,
      3) далее – “Ярлык”.
      4) Теперь в поле, которое называется “Укажите расположение ярлыка”, надо будет ввести – https://mail.ru/ и нажать “Далее”.
      5) Наконец, введите имя для ярлыка, например, “Почта mail.ru” и нажмите “Готово”.
      У Вас должен появиться ярлык на рабочем столе компьютера.

      А вообще, если с ярлыком не получится, Вы можете в браузере набирать mail.ru, а потом сразу переходить на mail.ru.

  7. Внук создал свой аккаунт а я позже открыл страничку в одноклассниках.Поролль не знаю.Поэтому не могу оплатить подаркам друзьям.Создал свой аккаунт но не могу перевести страничку на него а так не хочется терять контакты.Что делать.

    К

    1. Здравствуйте.
      Пароли и логины надо записывать в блокнот или как-то иначе сохранять. Не стоит надеяться на свою память в этих вопросах.

      Вариант 1. Вы можете обратиться в техподдержку Одноклассников. У них есть база данных, они могут легко восстановить Вам доступ к вашей старой странице, где есть ваши контакты. Подробнее:
      https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html

      Вариант 2. Вы можете обратиться к своему внуку. Возможно, он сможет помочь Вам восстановить пароль к старой страничке, где ваши контакты. Многие внуки сейчас хорошо в этом разбираются.

      Вариант 3 (самостоятельный). Я не вижу смысла в вашем новом аккаунте в Одноклассниках, потому что старые контакты просто так Вы не сможете туда перенести. Хотя Вы можете это сделать вручную, то есть, Вам нужно в вашем новом аккаунте заново найти своих друзей в ОК и послать им запрос о дружбе.

      Вариант 4 (самостоятельный). Вы можете попробовать самостоятельно восстановить доступ к той страничке, где у Вас есть ваши контакты. Чтобы восстановить пароль, надо выйти из Одноклассников. (Обратите внимание, что НЕ надо этого делать, если пароль от аккаунта Вы не знаете, иначе потом Вы туда уже не зайдете снова.)
      Чтобы выйти из ОК, надо в правом верхнем углу Одноклассников кликнуть по своему фото, а потом нажать “Выйти”. Затем следует зайти в Одноклассники “с чистого листа”, то есть ввести логин от той старой странички, где находятся ваши контакты. Далее пароль не вводите (он вам все равно не известен), просто кликните на ссылку «Забыли логин или пароль?». Дальше надо следовать инструкциям. Подробнее:
      https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/vosstanavlivaem-akkaunt-v-odnoklassnikax.html#test1

  8. Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Мне необходимо в Фейсбуке, со страницы моей мамы (старушке 88 лет) удалить из друзей моего не ожиданно умершего брата и, желательно, совсем закрыть его страницу, что бы мама, даже случайно, не попала на неё. Просто удалить его из друзей мне, почему-то, кажется не этичным, чем-то похожим на предательство.

    1. Здравствуйте. Вам нужно обратиться в русскую поддержку Фейсбука.
      Фейсбук предлагает два варианта в случае смерти человека:
      1 установить на его странице памятный статус “Светлая память” (что Вам не подходит, насколько я понимаю);
      2 удалить страницу.
      Подробнее: ru-ru.facebook.com/help/1111566045566400

      Для удаления страницы нужно предоставить документы: о доказательстве ваших полномочий и о том, что ваш близкий человек ушел из жизни. Нужно отправить запрос в Фейсбук и приложить эти документы:
      ru-ru.facebook.com/help/contact/228813257197480

      Если у Вас есть доступ к странице брата (логин и пароль к его личной страничке), Вы можете сами удалить аккаунт https://www.inetgramotnost.ru/fejsbuk/kak-udalitsya-iz-fejsbuka.html

  9. На моём комп. система винд.7 . Пришло сообщ., что в янв. прекратится обслуживание этой версии. Предлагают неск. др. версий. Что выбрать. Или авось куда-то преведут? или бросят. И защитить своё как-то надо.

    1. Здравствуйте. Переход на другую операционную систему – это риск. Может все нормально будет работать, а может и нет. Я как-то с Win 8 перешла всего-то на Win 8.1, так потом пришлось обращаться в сервис, ибо компьютер стал постоянно самопроизвольно перезагружаться. Вернулась на Win 8, и все до сих пор безупречно работает, хотя поддержки Win 8 давно уже нет.
      Тот факт, что заканчивается поддержка Win 7 не означает, что нужно немедленно переходить на другую систему. Можно все оставить как есть.
      Если все же переходить, то лучше на Windows 10. Но никто не даст никаких гарантий успеха. Бесплатный переход на Windows 10 закончился в июле 2016 года, так что могут попросить заплатить за перевод на новую версию операционной системы.
      Но Windows 10 тоже не вечная, 14 октября 2025 года заканчивается поддержка Windows 10.
      Автоматического перевода на другую операционную систему не произойдет, пока Вы сами не предпримете действия.

  10. При скачивании браузера Мозилла в окне “Сводка”, что произойдёт если я уберу галочку в строке: “Использовать Firefox как мой веб-браузер по умолчанию”?

    1. Здравствуйте. У Вас может быть установлен один браузер или несколько браузеров. В любом случае какой-то один-единственный браузер должен быть назначен браузером по умолчанию. Именно браузер по умолчанию открывает новые страницы в интернете.
      Ничего страшного не случится, если убрать галочку в строке: “Использовать Firefox как мой веб-браузер по умолчанию”. В этом случае, возможно, другой браузер будет использоваться по умолчанию. Подробнее: https://www.inetgramotnost.ru/brauzery/kak-sdelat-mozilu-brauzerom-po-umolchaniyu.html

  11. Здравствуйте, Надежда ! Скажите, пожалуйста,- какие существуют программы для сжатия “мобильного трафика” , где скачать ? Читал о проге в : https:play.google.com/store/apps/details?id=com.onavo.android.onavoics, но “страница не найдена” . Спасибо !

    1. Здравствуйте, Алексей. Я не пользовалась программами для сжатия мобильного трафика. В таких программах процесс предварительного сжатия мобильного трафика происходит на серверах разработчиков этих программ, а затем уже сжатая информация поступает в мобильное устройство.
      Если Вам интересны такие программы, наберите запрос в поисковике, например: мобильный трафик сжать. Поисковик выдаст Вам разные варианты для сжатия трафика.

  12. Надежда, здравствуйте!
    Мне легко и весело, когда они танцуют – youtu.be/s4kVDlTRflo
    Есть титры, возможен перевод.
    Часто стала встречать, что титры отключены. Как быть с переводом, есть приложения?

    1. Здравствуйте, Татьяна. Я не знаю компьютерных приложений, которые могут выполнить сразу две задачи:
      1 – распознать разговорную речь и представить ее в текстовом виде, например, в виде титров (такая задача называется транскрибацией аудио);
      2 – выполнить синхронный перевод полученного текста.
      Каждая из двух задач являются сложными для компьютера и нет приложений, которые выполняли бы такую работу на том уровне, как ее может сделать живой человек-переводчик.

      Если в видео нет субтитров, Вы можете использовать ту скромную возможность, которую предоставляет Youtube.

      https://www.inetgramotnost.ru/wp-content/uploads/2019/10/youtube.jpg

      Цифрой 1 на скриншоте по указанной выше ссылке показано меню в виде трех горизонтальных точек на Youtube. Такое меню есть у любого видео.
      Если меню открыть, появится опция “Посмотреть расшифровку видео” (цифра 2 на скриншоте).
      Далее в правой колонке Вы увидите расшифровку того, что говорят в видео и на какой минуте это говорят. Вы можете выделить весь текст в правой колонке, нажать на две клавиши: “Ctrl” и “C”. Текст будет скопирован. Далее откройте Гугл переводчик или Яндекс.Переводчик. В левое окно переводчика поставьте курсор, нажмите на две клавиши “Ctrl”- “V”. Текст будет вставлен в левое окно переводчика. После этого в правом окне должен появиться перевод.
      Это не очень удобно, но поможет все-таки понять основные моменты в видео.

  13. Добрый день, Надежда!
    Прошу подсказать, куда мне обратиться и как действовать в моей ситуации. Живу в Пермском крае, в сельской местности, работаю дворником в Доме культуры на 0,3 ставки. Работа основная. До апреля этого года получал минималку, доплачивали мне из средств стимулирования, так как территория, которую я убираю очень большая. В июне месяце сменился руководитель и мне перестали платить стимулирование. За июнь и август 2019 года мне выплатили 1600 рублей, хоть на словах было сказано, что всё будет по старому и я получу зарплату, как ранее.

    1. Здравствуйте, Николай Петрович. Деятельность любой компании, любого предприятия регулируется законодательством РФ и приказами директора (руководителя). Если у Вас сменился руководитель, то, возможно, новый руководитель издал новые приказы или распоряжения, регулирующие размеры заработной платы и материального стимулирования. Поэтому вначале Вам нужно уточнить в бухгалтерии Вашего предприятия, почему размер Вашей заработной платы или премии стал меньше. Бухгалтерия должна Вам дать ссылку на тот или иной приказ или распоряжение нового руководителя. И пояснить, как Вам начислялась заработная плата и суммы материального стимулирования.
      Если выяснится, что бухгалтерия ошиблась при начислении, она Вам доначислит деньги и выплатит разницу. Если же выяснится, что начисления и выплаты сделаны в соответствии с приказами (распоряжениями) руководителя, то тогда вопросы нужно задавать либо руководителю (почему изменился тариф, зарплата, материальное стимулирование), либо идти дальше и выше, например, обращаться в трудовую инспекцию Вашего района, а то и писать в Прокуратуру, которая должна проверить законность действий директора Вашего предприятия – насколько его (ее) приказы и распоряжения соответствуют требованиям законодательства РФ. Обратиться в Прокуратуру можно онлайн через Интернет, не выезжая в город. Как это сделать, написано здесь:
      https://www.inetgramotnost.ru/online-servisy/kak-podat-zayavlenie-v-prokuraturu-onlajn.html
      Однако, любое обращение “наверх” через голову директора (руководителя и бухгалтерии) – это уже своего рода объявление войны своим начальникам. Они будут защищаться, предъявлять документы, подтверждающие законность их действий. И кто окажется в итоге прав, кто виноват, заранее предсказать невозможно.
      Поэтому лучше сначала постараться решить Вашу проблему путем переговоров с руководством Вашего предприятия. Худой мир лучше доброй войны, тем более, что Вы живете в небольшом населенном пункте, где порой все друг про друга всё знают.

  14. Здравствуйте, можно ли подать объявление о продаже дома в Луганске? Или там нет объявлений с этой области?

    1. Здравствуйте. Если Вы спрашиваете про сайт объявлений Авито, то Вам нужно зарегистрироваться там, это бесплатно:
      https://www.inetgramotnost.ru/internet-zarabotok/kak-zaregistrirovatsya-na-avito-besplatno-i-podat-obyavlenie.html

      После регистрации Вы можете посмотреть, откройте раздел “Недвижимость” на сайте Авито и посмотрите, есть ли там объявления из Луганской области.
      Если Вы хотите получить более точные ответы, обращайтесь в техподдержку на сайте Авито:
      https://support.avito.ru/
      Перейдя по этой ссылке, в конце страницы будет заголовок “Служба поддержки” и поле “Задать вопрос”, в этом поле напечатайте свой вопрос.

  15. Здравствуйте, Надежда ! На android не устанавливается приложение “Госуслуги”. Система пишет : “ожидание подключения wi-fi”. В настройках wi-fi включена. Где-то стоит блок ! Что надо сделать ? Спасибо !

    1. Здравствуйте, Алексей. Подключите Андроид к интернету по wi-fi.
      Сайтом Госуслуги можно пользоваться через браузер, не устанавливая приложения. Лишние приложения замедляют работу Андроида, занимают дополнительную память.

  16. Здравствуйте, Надежда ! Для ускорения гаджетов на “android” рекомендуется удалять и повторно устанавливать приложения. При обновлении прошлые версии не удаляются, а перезаписываются обновлением. Со временем приложение занимает всё больше места в памяти. Это так ? Ведь с удалением приложения всё удаляется. Мне это не нравится. Может лучше всё-таки не обновлять приложения ? Если в браузере открыто много вкладок, то скорость интернет-соединения падает и чем больше их открыто,- тем больше ? Спасибо !

    1. Здравствуйте, Алексей. Повторные установки приложений не ускоряют работу Андроида. Может помочь такой вариант: приложение удаляется из памяти Андроида, а заново оно устанавливается на SD-карту, вставленную в гаджет. Тогда приложение не будет занимать основную память Андроида, и тем самым основная память будет освобождаться, что может привести к ускорению его работы. Если же у Вас нет SD-карты в Андроиде, то переустановка приложений не даст ожидаемого результата.
      Лишние вкладки в браузере лучше закрывать, иначе это действительно замедляет работу интернет соединения.