Младшая из сестер поместила печальное объявление в Твиттере, вместе с фотографией своего отца и подписью: «Первый и последний сэлфи моего папы». Они глубоко скорбили и были в полном недоумении.
Как они могли это допустить? Ведь этому поступку должны были предшествовать какие-то знаки, будь то странности в поведении отца или депрессивное состояние. В их головах это все просто не укладывалось.
Реакция на ее пост была внушительная: посыпались сообщения с соболезнованиями от друзей, соседей и коллег. Однако после их прочтения невольно возникает вопрос, что в действительности хотели сказать авторы этих сообщений, какой смысл они вкладывали в свои строки:
В свете масштабности потери сестер, эти короткие фразы звучали особенной пустотой. Людей можно понять: они просто не знали, что сказать, точнее, что написать в такой ситуации.
Проблема еще и в том, что мы часто узнаем об этих потерях, не будучи знакомы лично с этими людьми и мало зная об их реальной (не виртуальной) жизни.
Задача состоит в том, чтобы суметь передать свои искренние эмоции через цифровые мили и пространство времени, через одни лишь слова на электронной странице. За последние годы я встречала многих людей, перенесших потерю. Они были разные, кто-то терял родителей, другие — домашних питомцев, но эти потери были для них одинаково важными. Можно ли найти слова доброты и сочувствия, которые могут принести этим людям покой и умиротворение, и не усугубить ситуацию?
Когда Вам необходимо будет принести слова утешения своим знакомым через Интернет, воспользуйтесь рекомендациями, изложенными ниже. Они помогут выразить сочувствие тем, кто совсем недавно понес тяжелую утрату.
1) Используйте в обращении имена.
Существует большая эмоциональная разница между:
Это мгновенно придаст вашему письму статус личного сообщения и вызовет больше эмоций. Для безликого Интернет-пространства это очень важно.
2) Не ограничивайтесь одним предложением.
Уделите немного больше времени и внимания на выражение слов соболезнования.
Даже если Вы привыкли ограничиваться 5-6 словами, выйдите из зоны своего комфорта и добавьте еще несколько строк к своему сообщению. Это выделит его из основной массы сообщений и окажет большее влияние на вашего друга.
3) Старайтесь выражаться простыми словами.
Шок, горе, ужас, травмы…все эти эмоциональные состояния ударяют по мозгу с огромной силой. Остро реагируя на стресс, мозг блокирует некоторые свои участки, отвечающие за мышление.
Переживая моменты отчаяния, человеку проблематично воспринимать сложные сюжетные линии и рассуждения. Поэтому не пишите длинное эссе о горе, о потере и о том, что «некоторые события не в человеческой власти», замените его простыми и искренними словами, от души.
Попробуйте включать следующие фразы в свои обращения:
4) Избегайте любых сравнений и намеков на фразу «На все воля Божья».
Даже глубоко верующие люди могут услышать в этих словах совсем другой смысл, если они перенесли тяжелую утрату. Помните, что они находятся в подвешенном состоянии – переживая одновременно шок и сильнейшие эмоции, поэтому могут услышать данную фразу, как «Бог захотел и сделал так».
5) Не стоит рассказывать свою историю.
Избегайте любых комментариев, которые начинаются со слов – «Я знаю, как Вы себя чувствуете». Вы не знаете. И не можете знать.
Каждая потеря и трагедия уникальна. Тем более существуют такие нюансы, о которых Вы даже не догадываетесь. Возможно, в этом пожаре они потеряли единственно важную память о своем 6-тимесячном ребенке, который умер 2 года назад. Может быть, сердечный приступ, унесший жизнь единственного сына, был следствием передозировки наркотиков.
Это только усиливает боль, когда Вы пытаетесь сравнить то, что пережили Вы и происходит с ними сейчас. Не пытайтесь сравнивать Ваши потери.
6) Будьте внимательны к их горю по прошествии времени.
Большие потери – развод, разрушительная болезнь, пожар, смерть, оставляют в душе огромные раны, которые могут болеть на протяжении долгих лет. Все меняется, а люди, перенесшие трагедию, остаются со своим горем наедине.
Отправьте небольшое сообщение в эти памятные для них дни, например, через год, в день годовщины. Сообщите, что Вы помните о них. Эти небольшие знаки внимания, придадут сил вашему другу и не оставят его в одиночестве в трудное время.
Надеюсь, что эти советы будут полезны Вам, если узнаете о потере через социальные сети, чтобы выразить слова сочувствия своему другу или знакомому и помочь ему пережить трагедию.
P.S. Другие материалы по интернет-грамотности:
10 правил этикета электронной почты
Время захода означает, когда вы в последнее время посетили свои чаты в Телеграм. В настройках…
Кто в Телеграме может приглашать меня в группы или каналы? По умолчанию в настройках мессенджера…
В Телеграм (Telegram) имеется возможность для того, чтобы скрыть свой номер телефона от посторонних глаз.…
В Телеграм сообщения могут состоять только из текста. Кроме того, в сообщении может быть текст…
Наверняка вам не раз приходилось видеть картинки, на которых изображены черные квадраты, состоящие из множества…
В Яндекс браузер внедрили нейросеть, поэтому появилась новая возможность - помощь с текстом. Это пригодится…
View Comments
Это так трогательно... Спасибо тебе!