Восстанавливаем аккаунт в Одноклассниках сами или через Службу поддержки


как восстановить аккаунт в одноклассникахМногие пользователи сейчас знакомятся, общаются и работают в сети, например, хозяюшки и молодые мамы обращаются за помощью и за советами на различные форумы, делятся постами и фотографиями в социальных сетях.

Одноклассники – одна из самых популярных социальных сетей среди людей разных поколений, в ней можно найти друзей и общаться с ними, доступны текстовые сообщения и видео-звонки.

Содержание:

Помимо живого общения данная сеть полна развлечений, таких как просмотр видео, фильмов и сериалов, прослушивание музыки. В Одноклассниках собрано огромное количество популярных игр. Так же есть возможность делиться интересными моментами своей жизни, выкладывать фотографии, просматривать и комментировать фотографии друзей.

К сожалению, некоторые пользователи рано или поздно сталкиваются с проблемой авторизации, т.е. с невозможностью входа в социальную сеть. Случай, когда на работе вход в социальные сети специально заблокирован сисадмином (системным администратором) по причине, что «на работе надо работать», мы в этой статье рассматривать не будем.

Как восстановить аккаунт в Одноклассниках

Доступ может быть заблокирован по разным причинам, например, из-за взлома странички мошенниками. Бывают случаи, когда все попытки ввода логина и пароля безуспешны, вход невозможен потому, что забыты или утеряны личные данные.

Если по тем или иным причинам требуется восстановление пароля, тогда для этого на главной странице сайта нажимаем кнопку «Забыли логин или пароль?», далее — следуем инструкциям.

забыли пароль или логин в Одноклассниках
Рис. 1 Кликаем по ссылке «Забыли пароль или логин»

 

Обычно страница привязана к электронной почте или номеру мобильного телефона. В этом случае восстановление происходит довольно просто, достаточно:

  • указать данные,
  • получить код подтверждения и
  • ввести его в нужную форму.

Доступ к аккаунту будет восстановлен в кратчайшие сроки.

Если по какой-то причине Вы не можете просто восстановить пароль, потеряли доступ к номеру телефона, к которому привязана страница или же не знаете электронную почту, возможно, не помните ни того ни другого, тогда процесс восстановления становится более сложным и длительным.

Как обратиться в Службу поддержки Одноклассников

Если Вы реальный пользователь социальной сети Одноклассники и настоящий хозяин заблокированного аккаунта, то для его восстановления требуется обратиться в службу поддержки. На главной странице сайта, ниже кнопки входа выбираем — «Забыли логин или пароль?», а на следующей странице жмем – «Написать в службу поддержки» и заполняем заявку (рис. 1, 2).

написать в службу поддержки Одноклассников
Рис. 2 Ссылка «Написать в службу поддержки» Одноклассников

 

Чтобы обратиться в Службу поддержки, можно воспользоваться прямой ссылкой, которая приведена ниже.

Обращение в Службу поддержки

http://ok.ru/help/80/400/3077

Кликните по ссылке, а затем — по слову «сюда».

Для полноценного восстановления пароля необходимо максимально заполнить все поля заявки, указать причину восстановления и, соответственно, подробно описать проблему.

как обратиться в службу поддержки Одноклассников
Рис. 3 Пишем в службу поддержки Одноклассников

 

После того, как заявка будет рассмотрена, на указанную Вами электронную почту будут приходить письма с последующими инструкциями (рис. 3, 4). В этих инструкциях будет указано, что нужно сделать, чтобы восстановить доступ к Одноклассникам.

автоматическое письмо от службы поддержки Одноклассников
Рис. 4 Автоматическое письмо, что Ваша заявка пришла и будет рассмотрена

 

В зависимости от того, насколько правдивой и полной будет указанная Вами информация, службой поддержки могут быть запрошены дополнительные данные в подтверждение о том, что именно Вы являетесь настоящим владельцем указанного профиля. Такими подтверждениями могут послужить: фотографии пользователя на фоне переписки со службой, на фоне страницы в социальной сети, а так же любая другая информация, касающаяся доступа к аккаунту и подтверждающая Ваши личные данные (рис. 5) .

условие для восстановления аккаунта в Одноклассниках
Рис. 5 Условия для восстановления доступа в Одноклассники

 

Используя данные рекомендации правильно и, указав как можно больше информации, Вы сможете без особого труда восстановить доступ к странице своей любимой социальной сети (рис. 6).

аакаунт в Одноклассниках восстановлен
Рис. 6 Письмо о восстановлении доступа к Одноклассникам

 

В письме от Службы поддержки Одноклассников написано, что «чтобы все было ОК, пожалуйста, копируйте логин и пароль, чтобы не ошибиться и указать их правильно». На всякий случай, поясню, как это можно сделать.

Чтобы скопировать приведенные в письме от Службы поддержки Одноклассников логин или пароль:

  • сначала надо в этом письме выделить логин или пароль,
  • затем можно нажать на горячие клавиши Ctrl+C,
  • идем в Одноклассники,
  • ставим курсор туда, где следует ввести логин или пароль,
  •  нажимаем на горячие клавиши Ctrl+V.

Полезные ссылки

Ниже приведены 2 ссылки с официального сайта Одноклассников по вопросам доступа к своему аккаунту.

Проблемы с доступом: Логин и пароль

http://ok.ru/help/2/15

Блокировка доступа

http://ok.ru/help/2/16

Если у Вас остались вопросы, напишите их ниже в комментариях, я отвечу.

Голосование

Спасибо за Ваш голос!

У Вас есть аккаунт в социальных сетях?

Посмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

P.S. К статье отлично подходит:

Кнопка Like в социальных сетях

Как зарегистрироваться «ВКонтакте» бесплатно: с мобильным или без него

Что такое посткроссинг

Этикет в социальных сетях


Восстанавливаем аккаунт в Одноклассниках сами или через Службу поддержки”: 16 комментариев

  1. Здравствуйте! Пожалуйста помогите мне пожалуйста, мой аккаунт был удалён, в 2016 году в феврале месяце где то в конце февраля. Я вас умоляю помогите восстановить. Я неоднократно обращалась в службу поддержки но они не помогают, наверное заявок много. Я помню логин пороль нет

    1. Здравствуйте. Вернуть свой аккаунт в Одноклассниках, если вы сами его удалили, нельзя. Так написано в правилах системы. Попробуйте написать в службу поддержки о том, что не вы удаляли профиль, а он был взломан злоумышленниками и они его стерли.
      Восстановить аккаунт может только служба поддержки Одноклассников, ибо база данных находится именно у них, на их серверах.

      И почему бы Вам не создать новый аккаунт в Одноклассниках? Можно попробовать пройти регистрацию (именно регистрацию, а не вход) со старым логином. Если со старым логином не получится зарегистрироваться, то почему нельзя зарегистрироваться с новым логином?

  2. извините.надоела вам.наверное мне никто уже не поможет(((Всё почищено чин-чинарем(((результат тот же((

  3. Знаете бывает.Сейчас проверила..Захожу на свой акк..со своим логином и НОВЫМ паролем.Да на основном.Захожу на игровой со своим номером телефона (это логин) и с НОВЫМ паролем от основного профиля..ТААА-ДАААМММ..И я опять на основном профиле.вот в этом я их и прошу разобраться..как такое возможно..

    1. Такое запросто возможно из-за старого кеша в браузере, а еще из-за куки. Вам нужно разобраться на своем компьютере с кэшем в браузерах, ибо в вашем компьютере служба поддержки ОК разбираться НЕ будет.
      Как почистить кеш в Гугл Хроме:
      //www.inetgramotnost.ru/brauzery/kak-prosto-i-bystro-ochistit-kesh-google-chrome.html

      Как почистить кеш в Мозилле:
      //www.inetgramotnost.ru/brauzery/kak-chistit-kesh-v-mozile.html

      Что такое куки: //www.inetgramotnost.ru/brauzery/chto-takoe-kuki.html

  4. Интересно почему фиктивное.У нас псевдоним уже считается фикцией?Дело в том,что они не закрыли доступ.не забанили.не удалили.просто из-за волны перерегистраций паролей,получается произошел сбой и у меня все логины слились в одну кучу.и если бы взяли на себя труд разобраться..я понимаю,что на их усмотрение..тогда и поддержка не нужна,что хочу ,то и ворочу.Я изначально заходила с разных браузеров.Гугл и Мазилла файерфокс.Тем более ,что заход был с одного IP в основном,почему не хотят разобраться вот это я бы хотела знать.из банального «не хочу»?

    1. Не фикция — это, насколько я знаю, то, что можно подтвердить документами.
      «Логины слились в кучу» — а разве такое бывает? Возможно, надо просто в своих браузерах почистить куки и кеш и проблема решится. Если в браузерах сохраняли логины и пароли, то при этом они могут удалиться.
      Или, как вариант, — зайти в ОК через какое-либо другое устройство.

  5. У меня два аккаунта.Один основной-другой игровой с выдуманным именем.Привязаны оба к одному моему телефону.Причем номер телефона является для игрового -ЛОГИНОМ.под видом того,что меня якобы взломали мошенники(хотя никакого взлома не было)это пошло волной среди моих знакомых,игровых товарищей ,короче тупая чистка на ОК.Я поменяла пароль на основном аккаунте и теперь почему то не могу зайти на второй.При этом при старом логине(второго аккаунта)и новом пароле(моего основного)меня перекидывает на мою основную страницу.Это что,у меня два логина теперь для одной страницы?Мне отвечают шаблонами типа недостаточно данных не можем восстановить доступ,потому что не можем удостоверится ,что вы хозяин сайта и ничего не хотят делать.Жутко тянет поскандалить,но я не знаю кто выше них по иерархии.Мой номер телефона прописан в игровом профиле,зачем к нему привязывать,если это ничего не решает?

    1. Если Вы пользуетесь Одноклассниками, то значит автоматически приняли лицензионное соглашение Одноклассников, возможно, НЕ читая его (//ok.ru/regulations). Там есть такие пункты, что администрация Одноклассников имеет право:
      «6.4.4. приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Лицензиата ко всем или к любому из разделов Сайта и/или элементов Социальной сети, сообществам, группам Социальной сети, функциям Социальной сети, включая ее Дополнительный функционал, удалять создаваемые Лицензиатом сообщества и группы, в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового;
      6.4.5. удалить Аккаунт Лицензиата по своему усмотрению, в том числе, в случае совершения Лицензиатом действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или положения настоящего Соглашения;»

      Поэтому тот аккаунт, который зарегистрирован на фиктивное лицо, администрация Одноклассников НЕ будет восстанавливать или оказывать какую-то помощь.

      Попробуйте зайти в свои два аккаунта в ОК через разные браузеры или через разные устройства.
      Также подробнее о проблеме с двумя аккаунтами
      odnoklassnikihelp.com/kak-vyjti-iz-odnoklassnikov/

  6. Меня не ясно за что заблокировали,потом восстановили,но у меня два планшета с разными аккаунтами,служба поддержки решила сделать один аккаунт на два разных планшета!я хочу чтоб мне вернули мой аккаунт на этот планшет,а такжемою страницу,фото,переписки с друзьями,которые не те ,что в другом планшете!как этого добиться,что делать?

    1. За что заблокировали — это достоверно известно Службе поддержки Одноклассников, узнать можно только у них, если они ответят. Скорее всего, за то, что, как Вы пишете «два планшета с разными аккаунтами». С точки зрения Службы поддержки это выглядит как два аккаунта у одного и того же человека, что, возможно, произошло из-за сбоя в ОК, либо аккаунты на двух планшетах были все-таки разные: прикреплены к разным телефонам, либо к разным e-mail, либо разные логины, еще какая-то разница.
      Восстановить аккаунт может только Служба поддержки, к которой следует обращаться с того планшета, где находится заблокированный аккаунт. Служба поддержки решила, что разблокировать следует только первый аккаунт, а второй аккаунт принадлежит, например, мошеннику (по мнению ОК) и потому его не стоит разблокировать. Вам надо им доказать как-то, что Вас интересует именно заблокированный аккаунт, а не тот, который разблокировали.
      А вообще Интернет, соц.сети такая вешь, где все может вдруг исчезнуть…

  7. Добрый день, моя страница была взломана в одноклассниках, сменены логин и пароль, я написала в службу поддержка, вчера я ее еще видела, заходила на нее с другого аккаунта, а сегодня ее нет и в друзьях тоже нет меня. Боюсь , что ее просто удалили, фото отправить не успела, т.к. страницы просто нет, скажите возможно она временно заблокирована сайтом или ее просто удалил мошенник ? спасибо

    1. Здравствуйте. В этом вопросе Вам может помочь Служба поддержки Одноклассников, только у них есть доступ ко всем аккаунтам.
      А вообще, в любой момент, даже у самого продвинутого пользователя может случиться подобная неприятность, морально к этому надо быть готовым, ведь Интернет — это общее открытое поле, порой слабо защищенное от внешних посягательств.
      Все-таки попробуйте восстановить доступ к своей странице через службу поддержки Одноклассников. Опишите им свою проблему как можно более подробно, но свои пароли НЕ надо сообщать Службе поддержки, они все могут сделать без паролей, если это возможно в вашей конкретной ситуации.

  8. Восстанавливала, приятно пообщалась, правда кое-какие сложности, но восстановила.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Имя *