Как обратиться в Службу поддержки Почты Mail.ru

Как обратиться в службу поддержки, если возникла серьезная проблема с почтой mail.ru?

Содержание:
1. Как выглядит адрес почты mail.ru
2. Где и как обратиться в Службу поддержки Mail.ru
3. Видео: Как обратиться в Службу поддержки Почты Mail.ru

Как выглядит адрес почты mail.ru

Почта mail.ru — это электронный адрес почты, который есть у пользователя.

Электронный адрес может иметь, например, такой вид: nadezda123@mail.ru.

Обязательной частью в адресе является наличие собачки и после собачки mail.ru. То, что идет перед собачкой (nadezda123), это у каждого пользователя индивидуальное, уникальное название.

В почте mail.ru так же, как в любой другой почте, могут возникнуть проблемы. Например, у читателя возникла проблема:

«В архиве почте mail.ru исчезли письма прошлых лет. В них была важная переписка, документы. Как можно вернуть этот архив, который был в почте с 2015 года?»

Начнем с того, что не нужно хранить важные письма и важные файлы в своей электронной почте. Нет никаких гарантий в надежности такого способа хранения.

Где и как обратиться в Службу поддержки Mail.ru

Почему следует обратиться в Службу поддержки Почты Mail.ru? Сотрудник Майл ру имеет доступ к базе данных. Если кто-то может что-то сделать в данной ситуации, так это только сотрудник Mail.ru.

Cначала зайдем в свою почту mail.ru, в свой аккаунт. Иначе говоря, нужно быть авторизованным в Майл ру.

Чтобы обратиться в поддержку Mail.ru, в любом поисковике можно набрать запрос «помощь почта майл ру». Либо сразу перейти по указанной ниже ссылке:

Написать сообщение в Службу поддержки Почты Майл ру (зарегистрированному пользователю): https://help.mail.ru/mail/letters/actions/trouble/gone

Перейдя по указанной ссылке, увидим, что предлагаются разные варианты для решения проблемы с почтой.

Допустим, выбрали вариант «Письма пропали из входящих и папок». Также нажмём, что нет нет ни в спаме, ни в корзине.

Конечно, предварительно нужно проверить в своей почте: Спам, Корзину, Удаленные. Если там ничего нет, то будут предложены остальные варианты, какие можно предпринять.

Посмотрели все предложенные варианты. Но они не помогли решить проблему? Можно выбрать заветный вариант «Другая проблема» и заполнить сообщение. В сообщении следует подробно написать, в чем состоит проблема. Потом нажать на кнопочку «Отправить». Таким образом можно написать обращение в Службу поддержки Mail.ru.

Ответ от поддержки придется, возможно, подождать. Придется, может быть, написать еще раз.

Важные файлы в электронной почте не стоит хранить, чтобы они вдруг не пропали. Лучше позаботиться заблаговременно о том, чтобы важные письма, документы хранились не где-то в интернете, а чтобы они сохранились либо на вашем компьютере, либо у вас еще имелась какая-то копия.