Где искать достоверные отзывы о работе интернет-магазина


отзывы про интернет магазиныЕсли покупать какой-либо товар в Интернете, то зачастую приходится иметь дело с интернет-магазином.

Выбрать товар в Интернете – это еще пол-дела. Как понять, что с интернет-магазином можно иметь дело?

Содержание статьи:

  1. Яндекс.Маркет
  2. Отзывы, оставленные в комментариях к статье 
  3. Форумы
  4. Друзья и знакомые
  5. Сайты самих магазинов

Один из основных критериев выбора того или иного интернет-магазина – это отзывы пользователей о нем. Зачастую именно отзывам люди доверяют больше всего. При этом все остальное (ассортимент товаров, контактные данные, условия доставки и оплаты) отодвигается на второй план.

Ведь отзыв – это реальный опыт приобретения товара в магазине. Отзыв пишет человек, не заинтересованный в продвижении и рекламе магазине. Он просто хочет поделиться своими впечатлениями (как положительными, так и отрицательными). Как правило, если положительных отзывов намного больше, чем отрицательных, то интернет-магазин вполне можно считать надежным. Если же преобладают отрицательные отзывы, то степень надежности оставляет желать лучшего.

При этом далеко не все пользователи знают, где именно лучше искать отзывы про интернет-магазины. Ниже мы дадим несколько советов касательно этого.

1. Яндекс.Маркет

Данный сервис представляет собой огромную торговую площадку, где в удобном формате представлена информация о самых разных товарах. Все товары поделены на категории. При этом есть возможность выбора магазина, в котором присутствует данный товар. Указан адрес магазина, сайт, цена, размещены отзывы о его работе. Именно раздел с отзывами Вам и нужен.

Чтобы найти отзывы по конкретному интернет-магазину, достаточно в верхней строке поиска ввести название магазина и слово «отзывы».

Можно найти категорию (цифра 1 на рис. 1), затем выбрать товар (цифра 2 на рис. 1), кликнуть по ссылке «Отзывы» (цифра 3 на рис. 1):

Яндекс маркет
Рис. 1 Ищем отзывы на Яндекс.Маркете

Все найденные отзывы можно сортировать по дате, полезности и оценкам. Каждый отзыв состоит из 3 частей:

  • достоинства,
  • недостатки и
  • комментарий.

В комментарии обычно делятся реальным опытом работы с магазином – рассказывают о конкретной покупке и даже ставят оценку (цифра 1 на рис. 2):

отзыв на Яндекс Маркете
Рис. 2 В отзыв входит: достоинства товара, его недостатки, комментарий

Если отзыв с большой вероятностью является фальшивым, выглядит искусственно, то это обычно отражается на коэффициенте его полезности (полезность оценивают другие пользователи). Информативный и правдивый отзыв обычно оценивается крайне положительно.

2. Отзывы людей, оставленные в комментариях к статье

Вы можете оставить свой отзыв об интернет-магазине в комментарии к этой статье, после чего он будет помещен в таблицу:

3. Форумы

В поиске Гугла или Яндекса вводите название магазина и слово «отзывы». В результатах поиска выбираете форумы (желательно, чтобы их было несколько штук).

отзыв на форуме
Рис. 3 Ищем отзывы на форумах

Обращайте внимание на манеру написания отзыва. Если рассказ о магазине крайне положительный, много размытых формулировок и воды, то, скорее всего, отзыв липовый.

Благодаря тому, что на форумах общение более-менее приближено к реальному, шансы наткнуться на правдивые отзывы намного выше. Как правило, тему создает человек, который только собирается что-то купить в интересующем Вас магазине. Он интересуется у форумчан, насколько безопасно и выгодно делать здесь покупки. В комментариях ищите развернутые ответы от тех пользователей, которые уже давно зарегистрировались на форуме и оставили большое число сообщений.

Отзывы только что зарегистрировавшихся пользователей с довольно большой вероятностью будут фальшивыми.

4. Друзья и знакомые

Проще всего узнать о качестве работы какого-либо интернет-магазина от своих друзей, коллег, знакомых (особенно если Вам приглянулось что-то, что они купили именно в этом магазине). Необязательно спрашивать своих реальных друзей, коллег и родственников. Ведь вполне вероятно, что они ничего и нигде не заказывают.

Можно узнать мнение своих друзей по интернету – людей с тематического форума, на котором Вы проводите много времени, друзей из социальных сетей и т.д. Основное преимущество такого способа получения отзывов – их высокая достоверность (ваши знакомые не заинтересованы в рекламе магазина, их мнение максимально непредвзято).

5. Сайты самих магазинов

В последнюю очередь следует идти на сайт самого магазина и читать отзывы, размещенные там. Ведь тут вероятность фальсификации наиболее высока.

Если Вы все-таки решили заглянуть в соответствующий раздел интернет-магазина, то обращайте внимание на наличие контактных данных у людей, которые эти самые отзывы оставляют. Сюда можно отнести реальное имя и фамилию, название организации, контактный e-mail, сайт и т.д. Если есть возможность, то свяжитесь с парой человек и узнайте, действительно ли они оставили отзыв на сайте магазина.

Дополнительные материалы:

1. Главные страхи человека при осуществлении покупок в интернете

2. Преимущества интернет-магазинов во время ремонта

3. Карта Visa Virtual – гарантия безопасных расчетов в Интернете

4. Отзывы: где ложь и где правда

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Имя *

Где искать достоверные отзывы о работе интернет-магазина”: 31 комментарий

  1. @fashion___bikini (Инстаграм)
    хочу поделиться негативным отзывом о работе данной группы. Сделала заказ на купальники и платье для отпуска 6 ОКТЯБРЯ!!! Не могу дождаться до сих. Группа обещает доставку в течение 5-7 дней за свой счёт и совсем не уточняет, что они обычные перекупы с Aliexpress, у которого и так бесплатная доставка. Кто-нибудь когда-нибудь получал заказы с Алика в течение недели? Это просто нереально. Но девушки(а может вовсе и не девушки, судя по стилю общения) не считают нужным предупредить о возможной задержке поставки, чтобы клиент сам решил, будет он брать эти риски на себя или нет. Они смело гарантируют доставку в течение недели. Вся доброжелательность и милость общения заканчивается на моменте получения оплаты. Все. Дальше никаких тебе «добрый день», «пожалуйста» или «приносим свои извинения за такую чудовищную задержку доставки». Имитация проверки статуса груза и «ожидайте». Никакие риски и затраты они на себя не берут. На этой неделе через 3 месяца я всё-таки получила часть заказа- платье. Качество абсолютно не соответсвует картинке в Инстаграм. Из разряда демотиваторов о покупках в интернете «ожидание-реальность». На фото плотный белый хлопок с чёрными пуговицами. В реальности желтоватая тонкая очень мнущаяся синтетика рыночного типа. Комментарии в блоге отключены, отзыв оставить там невозможно. Если хотите ждать свой заказ месяцами, по несколько дней выпытывать ответы хамоватых перекупов, то вам сюда. Фото платья и скринами с переписок могу поделиться с радостью

  2. Интернет-магазин по продаже одежды //vk.com/avis_moda
    Цены меняют на глазах и даже после отправки им перечня заказа! Тратят впустую время клиента, потом заказ просто отменяют и без объяснения причин удаляют из группы и блокируют клиента!!! Я потратила несколько вечеров на просмотр товаров, составила и отправила заказ, после -менеджер объявила мне о повышении цены (за несколько часов переписали цену, после выбранного товара) и отказала по выбранным (по актуальным каталогам в группе) товарам -я согласилась на их замену…, после этого пришёл отказ по всему моему заказу и меня заблокировали без объяснения причины!
    Я возмущена таким поведением этих “предпринимателей”! Переписку с менеджером этой группы Екатериной -могу предоставить. Очень жаль времени и неприятно что просто заблокировали (удалили из группы, внесли в ее черный список, заблокировали менеджеры для сообщений к ним). Это очень похоже на развод. Тем более, что я не успела перевести им на сбербанк оплату (а могла! Кто бы тогда вернул деньги, вероятно, это не первый случай, очень похоже на мошенничество). Надеюсь, мой неудачный опыт общения с этой группой поможет другим пользователям не потерять своё время и, вероятно, деньги. Спасибо за внимание!

  3. 23.11 Я попался на развод с сайта gastore.com.ua.  Это интернет-магазин гаджетов, которые оказались самыми настоящими мошенниками. Меня привлекла цена на товар на сайте olx. Я позвонил по указанному телефону, продавец сразу прислал ссылку на свой сайт и пошло поехало. Расхваливал свой магазин, их достоинства, сколько они лет на рынке, и что с утра уже 30 заказов, про супер акции в их магазине. 

    После общения сразу мне прислали смс с номером куда платить за товар. И вот здесь я совершил ошибку и оплатил товар. После оплаты товара они не отвечали на мои сообщения, хотя обещали выслать товар в тот же день. На следующий день сказали, что выслали хотя в новой почте не было зарегистрировано никакой отправки. Больше на звонки они не отвечают. 
    Это даже не магазин, у них даже нет товара, они просто обманывают людей, после того как вы оплатите товар вы останетесь без денег и без товара. Со своей стороны я написал заявление во все государственные органы и полицию, надеюсь, эти гады будут гореть в аду при жизни. Будьте внимательны товарищи, закажите товар наложным платежом, лучше переплатить немного, чем остаться и без всего.

  4. Оформлен заказ более двух недель назад в магазине gastore.com.ua на покупку игровой приставки, в общей сумме покупка обошлась в почти 7 тыс грн. По итогу никто ее не отправил. Да и я не одна такая. В большенстве случаев после отплаты от Вас будут морозится, но могут и прям заявить что Вас развели. Отзывов плохие по сети попробуй еще найти,а те отзывы ссылка на которые указана на сайте -фэйк, как и сам магазин.
    Под комментариями на одном из сайтов, уже оставляли отзывы мол это мы( те кого кинули на деньги) невминяемые и портим им репутацию. Оправдаться пытались прикладывая скрины чеков, мол они постоянно работают с этим магазином и все ок. И все бы ничего, но среди скринов чеков, ЕСТЬ мой чек и чеки других обманутых людей, что лишний раз подтверждает их махинации.
    Как итог оставлю это здесь:
    gastore.com.ua фэйк
    gastore.com.ua липовый магазин
    gastore.com.ua отзывы

  5. Выражаю благодарность интернет-магазину автозапчастей Пежон.ру, могу его порекомендовать автолюбителям, достаточно бюджетные цены, относительно рыночных, вежливое обслуживание, быстрая доставка, есть как новые так и б/у детали!

  6. Я заказала сумку в “интернет магазине кожаных сумок Crocodile” в надежде, что получу товар, соответствующий фото, размещенным на сайте. Но при получении обнаружилось, что это абсолютно другая вещь. Cовершенное барахло (простите за откровенность). Предъявить претензию некому. Все их телефоны, как и ожидалось, оказались не доступны сразу после того, как я оплатила деньги и забрала товар. Не совершайте ошибку, обращаясь к этим мошенникам. Полный развод!!!

  7. Не станьте жертвой обмана – For Gun – интернет магазин “Все для вашего оружия”, это мошенники…

  8. Хочу рассказать о своей ситуации. Планирую развивать продажи в интернете по системе дропшипинг, проверяю поставщиков. Хочу поведать о поставщике BombSALES Шпак Андрей Григорьевич. Заказал Фитнес-браслет (1100 руб. с доставкой)пришёл быстро, даже курьер привёз – это здорово. Но браслет прослужил неделю (пользовалась сестра) поставщик сказал отправляйте на выбор Почта РФ или СДЭК, выбрал сдек т.к. гарантия подходила к концу (про 2-х месячную гарантию никто не говорил), через какое-то время мне сообщают что отправка за мой счёт (это ещё 500 руб) Итого себестоимость составила уже 1600 руб., так самое удивительное прислали браслет НЕ рабочий, ни какой реакции нет, не включается, не заряжается! На письма не отвечают! Так что ребята будьте бдительны!

  9. Всем добрый день!
    Недавно покупал инструмент в подарок автолюбителю и очень понравился Интернет-Магазин “JTC-shop.ru”.
    Менеджер Александр многое рассказал и посоветовал, моему брату очень понравился набор инструментов JTC-H096B. Тут большой набор головой 1/2 и 1/4 квадрат трещетки, есть еще насадки torx что сейчас встречаются в каждой машине.
    Инструмент мне понравился.
    Рекомендую Интернет-магазин JTC-shop.ru!

  10. В интернет магазине “Умная техника” с номером телефона 8(499) 520 46 29 хотел 09.09.2018г. заказать робот-пылесос ROBOT 886. Менеджер уговорил взять лучше и дешевле на 5000руб. Курьер проверять отказался, т.к. не владеет вопросом. Ночь простояв на зарядке пылесос оказался бесполезной китайской шайбой, ничего не собирающей с пола. Попытка предъявить претензии так же успехом не увенчалась. Дальше диспетчера ни до кого добраться не удалось. При поисках фирмы по интернету оказалось, что с таким названием ООО давно не существует. Люди, берегитесь мошенников и проверяйте заранее с кем вы связываетесь!

  11. Никогда не выкупайте никакие товары заказанные в интернете если они идут с сайта order2.me. Заказал по глупости в интернете дорогой лазерный дальномер а по факту пришел дешевый китайский PowerBox. Отправитель Султанова Ирина Валериановна улица Перерва 4 офис 163 Москва. Для подтверждения заказа звонили с телефона +74994043561. После заказа естественно телефон не отвечает ни на какие звонки. Держитесь по дальше от заказов если они идут с сайта order2.me.

  12. Девочки нашла интернет магазин, оригинальных товаров для себя. Не когда не заказывала из интернета ничего,решила заказать Бады,капсулы для похудения. Сначала как то было страшновато вдруг товар не придет, или подделку пришлют, читая отзывы это сейчас часто встречается в сети. Позвонив в Fitobay.com., мне ответили на все мои вопросы,но больше всего меня устроило что денег отсылать ни каких не нужно было, для меня это стало гарантией того что мой товар придет и меня не обманут,и цены у них вполне демократичны, для мамы в декрете.Товар пришел быстро в срок, всем рекомендую, отличный магазин.

  13. закала 2 пары осенних туфлей из натуральной замши на сайте Order2me. Мой заказ -одна пара черные замшевые, 2-ая пара серые замшевые. Отзвонилась сначала мадам пенсионного возраста, а топом еще раз, якобы для уточнения и подтверждения заказа ” вежливый” юноша. Как только пенсионерке не стыдно, обманывать таких же , как она, получающих всего 12 тысяч в месяц!
    Каждый день по нескольку раз были звонки автоответчика с настоятельной просьбой получить посылку.Получила вчера и ахнула! Вместо замши китайская дрянь!!!! На этот сайт уже , как только сегодня, выяснила есть сайт жалоб, где люди возмущены ГОЛЫМ ОБМАНОМ!
    И, ведь, что странно ,никто не реагирует на мошенничество. Никогда ничего у этих мерзавцев не покупайте. Торгуют всем, чем не попадя. Не верьте непроверенным сайтам, потеряете не только деньги, но и здоровье!

  14. Доброго времени суток, Еще раз убедилась что в интернет магазинах, нас простых обывателей сети постоянно обманывают. Как и большинство женщин пыталась похудеть после родов, заказала на сайте //shopvostok.ru Билайт 96 (бад), до родов принимала отличное средство для сжигания лишнего веса.Хочу что бы знали все !!! Заказав на данном сайте получила подделку а проще говоря пустышку, от которой даже не было сухости во рту. Позже выяснилось что у этого же интернет магазина есть аналогичные сайты, а именно //volshebnyeboby.ru, //samyunwan-rf.ru, //билайткупить.рф, все это одни и те же люди, они даже не поменяли адреса в соц. сетях и номера телефона остались теми же. Всех кто не верит этому могут обжечься сами, не добросовестный поставщик продукции.

  15. Привет, расскажу как обманули в интернет магазине. Уже пишу не первый отзыв, но мошенники создали еще один сайт, и обманывают людей дальше, даже телефоны не сменили 8 (800) 555-74-99, +7 (905) 000-80-01. Решила скинуть лишний вес к лету, пользуюсь биологическими активными добавками Билайт 60, отлично помогают сбросить вес за короткое время без диет и нагрузок. Заказывала на сайте “Билайткупить. рф”, пришла подделка от которой чуть не загремела в больницу, буквально час назад наткнулась на аналогичный сайт “shopvostok.ru” номера телефонов те же. Будьте осторожны, это сайты мошенников которые присылают подделку с Махачкалы.

  16. передайте всем, что появился сайт на Яндексе Дзен, финские-вейдерсы. рф где предлагают вейдерсы и всего за 2790 рублей. Даже имеется таблица с размерами (для удобства)не вздумайте заказывать. Это полный развод. Скажу честно, купился на цену и получил китайскую подделку пошитую скорее всего в подвале, т.к швы прострочены нитками и просвечиваются на сквозь, вода в данное изделие проникает сразу же, как только наступите на воду. Хотя на сайте с данным товаром хорошие отзывы (имеется мнение эксперта Таскынбаева Аскара, а также А.Воронина). Обидно – Да, сам виноват. Пусть хоть другие не попадут.

    1. Можно обратиться к тем, где Вы покупали вендерсы. В течение двух недель по закону о защите прав потребителей должны заменить товар или вернуть деньги.
      Если 2 недели прошло, то можно обратиться в центр независимой потребительской экспертизы, для этого прямо в поисковике ввести – центр независимой потребительской экспертизы.
      Я знаю такой центр в Санкт-Петербурге – сайт cnpe.spb.ru/, там есть “Напишите нам”, где можно узнать куда Вам лучше обратиться.

  17. Заказывал внуку сумку с подарком часы Прислали сумку и вместо часов какую то хрень Хотя смс пришла что часы Не связывайтесь с этим интернет магазином

    1. Виктор, Вы не могли бы уточнить, про какой интернет-магазин идет речь в вашем комментарии?

    1. Виноватых теоретически можно найти, если бы Вы написали адрес сайта, на котором делали заказ.
      Что такое адрес сайта? Например, у моего сайта адрес сверху в браузере inetgramotnost.ru, также и у других сайтов есть адреса.
      Если Вы почитаете все комментарии к этой статье, то увидите, что люди пишут адреса сайтов-мошенников.
      Проблема в том, что липовые сайты, на который Вы попали, обычно существуют недолго и быстро исчезают, чтобы их не вычислили.
      А как Вы предлагаете искать виноватых? Интернет – это улица, где много народа и найти там того, про которого Вам ничего не известно, вряд ли возможно.

  18. Заказывал акумлатор ferari и портмоне ждал но наконец бандерол прибыл заплотил 3088рублей открываю там толко обешени в падарок дешовинки чиси
    Вопрос почему обмонули

    1. В интернете много мошенников, намного больше, чем в обычной жизни. В интернете много мошеннических сайтов, на которых все так ярко, красиво и многообещающе расписано для того, чтобы привлечь ваше внимание и в конце концов выманить деньги.
      Также много фишинговых сайтов – это подделки под настоящие сайты. На фишинговых сайтах тоже деньги с Вас возьмут и исчезнут.
      Вариантов обмана, отбирания денег и мошенничества очень много. Прежде чем заказывать что-то на сайте, надо было посмотреть, что это за сайт, есть ли там контакты, какие отзывы в интернете об этом сайте, в общем, сначала разобраться, с кем Вы имеете дело, а потом уже что-то заказывать. Красивые картинки и “хороший” дизайн на сайте – в вашем случае, вероятно, была просто замануха для сбора денег, но никакого товара и в помине не было.

  19. Интернет магазин Arsenal007.
    «Насадка (ствол) УЗИ Smersh H52, Gletcher UZM».
    был куплен мною 24 апреля 2018г. в этом магазине.
    Брак на 100 %: нарушена соосность двух резьбовых соединений в одной детали.
    В результате ствол модератора, видно даже невооруженным глазом, смотрит вверх и вправо, соответственно и пуля летит туда же, поскольку нарушена соосность ствола самого пистолет-пулемета и ствола модератора.
    Брак настолько явный, что представляет опасность для эксплуатации самого пистолета-пулемета.
    Сделал возврат в магазин, и был очень удивлен, что мне отказали в возврате товара, несмотря на всю очевидность брака.
    Получил на почту заключение сервисной службы магазина, где мне указали, что надо было пристрелять модератор вместе с пистолетом, а то я без них этого не знаю.
    Пристрелять- то можно и нужно, но не в этом случае.
    Заключение: интернет магазин Arsenal007 недобросовестный.
    Из-за ничтожности суммы нанесенных мне убытков я не буду затевать экспертизы и суды.
    Но буду информировать всех, кого смогу, о неблагонадежности этого магазина.
    Виктор.

  20. BV7000.DISCOUNTSALEPRO.COM не пожалели денюх на красочную замануху. Все , кто отправил заказ, получили мутноголосый, но приветливый звонок из неопределяющегося загробного ниоткуда с уточнением заказа. Дозаказать потом в азарте на этом сайте еще один или 2 почти халявных по суперакции супертелефона на всю родню не получается. контактов нет. Приходят смски тоже ниоткуда с оригинального адреса “order2.me” о посылке с долгожданным счастьем наложенным платежом из какого-то московского почтового ДТИ. Посылка весит 400 г, правильно, как BV 7000 в упаковке, даже размер коробки похож. Но незадача – описи нетути. А без описи не моги вскрыть на почте и не оплачивать, если там вдруг не ваш заказ, а .. что-то другое, не такое нужное на эту сумму. Кто остановился возле мышеловки – сэкономил кровные. Податливый человек получает по носу и громко плачет в сети о потерянных кровных.

  21. Здравствуйте, это полный развод с этим сайтом: BV7000.DISCOUNTSALEPRO.COM. Вместо телефона BV7000pro и портативного зарядного с чехлом на телефон, это я делала дозаказ в устной форме, когда мне позвонили, я получила только зарядное, и обошлось мне это в 9000. Не связывайтесь, сама потеряла деньги. может хоть кому-то помогу сохранить их.

  22. Господа передайте всем, что появился этот сайт, BV7000.DISCOUNTSALEPRO.COM где предлагают смартфон BV7000pro с суперными характеристиками и всего за 6990 рублей. Не вздумайете связываться, это не люди это Ж… и ДЕШЕВКИ. Это полный развод. Скажу честно, купился на цену и получил поломанный внешний аккумулятор. Обидно – Да, Досадно -Да. Сам виноват. Пусть хоть другие не попадут, а эти Г… пусть подавятся моими деньгами, они им вылезут боком.

  23. уважаемая Надежда, здравствуйте.
    У меня нежданно появился браузер “Ask” очень нахальный.
    как убрать его?
    Наум

    1. Очень много информации в сети. К примеру – fb.ru/article/147031/kak-udalit-ask-com-iz-brauzera-polnostyu