Где искать достоверные отзывы о работе интернет-магазина


отзывы про интернет магазиныЕсли покупать какой-либо товар в Интернете, то зачастую приходится иметь дело с интернет-магазином.

Выбрать товар в Интернете – это еще пол-дела. Как понять, что с интернет-магазином можно иметь дело?

Содержание статьи:
1. Отзывы, оставленные в комментариях к статье
2. Яндекс.Маркет

3. Форумы
4. Друзья и знакомые

5. Сайты самих магазинов
6. Роспотребнадзор: Признаки потенциально опасного интернет-магазина

Один из основных критериев выбора того или иного интернет-магазина – это отзывы пользователей о нем. Зачастую именно отзывам люди доверяют больше всего. При этом все остальное (ассортимент товаров, контактные данные, условия доставки и оплаты) отодвигается на второй план.

Ведь отзыв – это реальный опыт приобретения товара в магазине. Отзыв пишет человек, не заинтересованный в продвижении и рекламе магазине. Он просто хочет поделиться своими впечатлениями (как положительными, так и отрицательными).

Как правило, если положительных отзывов намного больше, чем отрицательных, то интернет-магазин вполне можно считать надежным. Если же преобладают отрицательные отзывы, то степень надежности оставляет желать лучшего.

1. Отзывы людей, оставленные в комментариях к статье

Вы можете оставить свой отзыв об интернет-магазине в комментарии к этой статье, после чего он будет помещен в таблицу.

2. Яндекс.Маркет

Далеко не все пользователи знают, где именно лучше искать отзывы про интернет-магазины. Ниже мы дадим несколько советов касательно этого.

Данный сервис представляет собой огромную торговую площадку, где в удобном формате представлена информация о самых разных товарах. Все товары поделены на категории. При этом есть возможность выбора магазина, в котором присутствует данный товар. Указан адрес магазина, сайт, цена, размещены отзывы о его работе. Именно раздел с отзывами Вам и нужен.

Чтобы найти отзывы по конкретному интернет-магазину, достаточно в верхней строке поиска ввести название магазина и слово «отзывы».

Можно найти категорию (цифра 1 на рис. 1), затем выбрать товар (цифра 2 на рис. 1), кликнуть по ссылке «Отзывы» (цифра 3 на рис. 1):

Яндекс маркет
Рис. 1 Ищем отзывы на Яндекс.Маркете

Все найденные отзывы можно сортировать по дате, полезности и оценкам. Каждый отзыв состоит из 3 частей:

  • достоинства,
  • недостатки и
  • комментарий.

В комментарии обычно делятся реальным опытом работы с магазином – рассказывают о конкретной покупке и даже ставят оценку (цифра 1 на рис. 2):

отзыв на Яндекс Маркете
Рис. 2 В отзыв входит: достоинства товара, его недостатки, комментарий

Если отзыв с большой вероятностью является фальшивым, выглядит искусственно, то это обычно отражается на коэффициенте его полезности (полезность оценивают другие пользователи). Информативный и правдивый отзыв обычно оценивается крайне положительно.

3. Форумы

В поиске Гугла или Яндекса вводите название магазина и слово «отзывы». В результатах поиска выбираете форумы (желательно, чтобы их было несколько штук).

отзыв на форуме
Рис. 3 Ищем отзывы на форумах

Обращайте внимание на манеру написания отзыва. Если рассказ о магазине крайне положительный, много размытых формулировок и воды, то, скорее всего, отзыв липовый.

Благодаря тому, что на форумах общение более-менее приближено к реальному, шансы наткнуться на правдивые отзывы намного выше. Как правило, тему создает человек, который только собирается что-то купить в интересующем Вас магазине. Он интересуется у форумчан, насколько безопасно и выгодно делать здесь покупки. В комментариях ищите развернутые ответы от тех пользователей, которые уже давно зарегистрировались на форуме и оставили большое число сообщений.

Отзывы только что зарегистрировавшихся пользователей с довольно большой вероятностью будут фальшивыми.

4. Друзья и знакомые

Проще всего узнать о качестве работы какого-либо интернет-магазина от своих друзей, коллег, знакомых (особенно если Вам приглянулось что-то, что они купили именно в этом магазине). Необязательно спрашивать своих реальных друзей, коллег и родственников. Ведь вполне вероятно, что они ничего и нигде не заказывают.

Можно узнать мнение своих друзей по интернету – людей с тематического форума, на котором Вы проводите много времени, друзей из социальных сетей и т.д. Основное преимущество такого способа получения отзывов – их высокая достоверность (ваши знакомые не заинтересованы в рекламе магазина, их мнение максимально непредвзято).

5. Сайты самих магазинов

В последнюю очередь следует идти на сайт самого магазина и читать отзывы, размещенные там. Ведь тут вероятность фальсификации наиболее высока.

Если Вы все-таки решили заглянуть в соответствующий раздел интернет-магазина, то обращайте внимание на наличие контактных данных у людей, которые эти самые отзывы оставляют. Сюда можно отнести реальное имя и фамилию, название организации, контактный e-mail, сайт и т.д. Если есть возможность, то свяжитесь с парой человек и узнайте, действительно ли они оставили отзыв на сайте магазина.

6. Памятка Роспотребнадзора

опасный интернет-магазин роспотребнадзор
Кликните по рисунку для увеличения

13 июня 2019 года Роспотребнадзор опубликовал на своем сайте полезную инфографику. Это памятка, которая поможет распознать мошеннический интернет-магазин.

Роспотребнадзор официальный сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=8167

Дополнительные материалы:

1. Главные страхи человека при осуществлении покупок в интернете

2. Преимущества интернет-магазинов во время ремонта

3. Карта Visa Virtual – гарантия безопасных расчетов в Интернете

4. Отзывы: где ложь и где правда




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Имя *

Где искать достоверные отзывы о работе интернет-магазина”: 62 комментария

  1. antonio-rossi.ru/ Сайт МОШЕННИКОВ,будьте осторожны! Я два дня назад стала жертвой их мошенничества.Заказала итальянскую кожаную сумку” Роберто Росси,Антонио Росси”,по акционной цене- 1990 руб.Мужской голос перезвонил для уточнения заказа и стал предлагать ещё вторую сумку-отказалась, тогда стал навязывать духи “Шанель№5”-отказалась тоже.Только одну сумку бежевого цвета.Пришло СМС через два дня,что заказ на почте.Потом вечером позвонила девушка и спросила- “когда я заберу заказ”,я ответила,что вечером.Пошла получать,оплатила на почте коробку картонную,запечатанную в пакет белый,опись отсутствовала.За доставку-около 600 рублей,всего 2470 р. Пришла домой и вскрыла-чуть не упала…в коробке лежит китайская котомка, чёрная,вонючая бензином из дерматина! Я в шоке.Телефон у мошенников отключен.Куда теперь обращаться?

    1. На сайте antonio-rossi.ru нет телефона, что должно было насторожить. Я проверила ОГРН 1187746056420, который указан на сайте. В ЕГРЮЛ написано, что сведения об ООО Лорис недостоверны.
      Проверить ОГРН: https://www.inetgramotnost.ru/online-servisy/kak-proverit-podlinnost-ogrn.html
      Попробуйте написать заявление в полицию.

  2. Магазин lookdress.ru заказала платье красное, замшевое. Через некоторое время перезвонил оператор, уточнил заказ, адрес доставки. На почту пришла посылка с наложенным платежом, переплата составила 600 рублей от стоимости товара на сайте. Открыв посылку обнаружила белое платье фасона “мешок”. Деньги на ветер.

  3. Отзывы Buy-Sticks.com, отзыв Buy-Sticks.com. Заказала в Buy-Sticks.com стики 250 блоков, то есть 5 коробок. Две коробки стиков приехали БЕЗ ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫХ НАДПИСЕЙ!!!!!!!!!! Третий день менеджер магазина обещает обмен!!! Я не могу реализовать этот товар.

  4. 23 августа 2019года решили заказать копию сотового телефона Iphone XS Max, маленькому ребенку на подарок через интернет магазин: optiphonee.ru. Прежде чем заказать через этот интернет магазин, созванивались с продавцом по телефону 8(958)178-68-26 с целью узнать качество телефонов. Ответ был таков: телефоны качественные, работают без проблем (есть 14 дней на проверку). (как они пишут скрин во вложении).
    28 августа 2019г. на почту пришёл телефон, и тут начались первые проблемы…,во-первых цвет заказывали черный, а пришёл золотой. Подумали и решили не страшно, оплатили за телефон 11 400руб и оказалось, что ещё нужно оплатить за перевод 400руб. (написали продавцу и получили ответ вы что нищии, не можете оплатить…) В итоге все оплатили и забрали телефон.
    Через два дня начались проблемы с телефоном, пропали все иконки программ, потом вообще перестал заходить в интерне, потом начали появляться непонятные программы (скорее всего вирусы) и в итоге телефон просто совсем перестал включаться (лежит и перезагружается).
    О данной проблеме сообщили продавцу, на что получили ответ, денег не возвращаем, сможем только обменять. Мы согласились и на это. 31 августа продавец сообщил, что с сентября месяца будет назначен какой то новый курьер и какой то адрес, на который нужно будет отправить сломанный телефон, причём за свой счёт (не понятно почему!). Далее начались отговорки, нет курьера, нет адреса, ещё не назначен, сейчас вышлю, через час, завтра и т.д. Сегодня 19.09.2019г. никаких решений данной проблемы от продавца нет и походу не будет!
    Наш ребёнок очень хотел такой телефон, а в итоге получили почти за 12 000 просто кирпич …
    Не связывайтесь с этими МОШЕННИКАМИ!!!

    1. Постоянная перезагрузка – это один и симптомов того, что на устройство установлена неподходящая версия операционной системы. Не обязательно, что это так, но очень вероятно.
      Обычно после покупки телефона первое, что с ним происходит – это скачиваются, загружаются и устанавливаются обновления. Обновлений очень много. Рекомендуется не пользоваться телефоном, пока все обновления не будут окончательно установлены. Это может занять несколько часов. И даже когда кажется, что последние обновления уже установлены стоит зайти в Настройки и вручную проверить, нет ли еще обновлений. Кстати, на время обновлений устройство нужно подключить к Интернету по Wi-Fi. Не следует обновляться через СИМ-карту, иначе не все обновления будут установлены, да и трафик СИМ-карты может быть дорогим.
      Что касается вирусов, то у меня была проблема с телефоном (правда, у меня Андроид), которая похожа на вашу ситуацию с вирусами. Я решила проблему следующим образом: сделала возврат телефона к заводским настройкам, то есть к тому состоянию, какое у него было на момент покупки. Для этого нужно было нажать определенную комбинацию кнопок гаджета. Эта комбинация может быть разной для разных моделей телефонов. Возможно, что Вам тоже стоит выяснить, как на вашей модели можно сделать возврат к заводским настройкам. И затем попытаться вернуть телефон к начальному состоянию на момент его покупки.
      Если у Вас получится сделать возврат к заводским настройкам, то далее следует сразу отключить в телефоне возможность обновляться, то есть установить запрет обновлений. Лучше это сделать, потому что у вас копия гаджета, а не настоящий гаджет. Скачивание обновлений и их установка может приводить как раз к отказу дальнейшей работы. Ну, или в обязательном порядке скачать все обновления, и только потом пользоваться телефоном.
      Неавторизованный центр по ремонту техники Apple также может вам помочь разобраться с ситуацией. Не исключено, что нужна перепрошивка телефона, возможно еще какие-то действия. В авторизованный (фирменный) центр обращаться нежелательно, там наверняка не возьмутся обслужить копию телефона.
      Если ничего не помогает и если есть какие-то документы на покупку, то стоит обратиться в близлежащий центр защиты прав потребителей. В каждом регионе есть такие центры, они работают под эгидой Союза Потребителей или под региональными администрациями. Там есть профессиональные юристы, которые могут помочь Вам. Обычно платят за экспертизу в конечном итоге продавцы некачественного товара, но стоит и это уточнить, если решите обратиться за юридической помощью.

  5. king-shop.in
    ждала заказа около 20 дней,купила телевизор все супер, минус долгое подтверждения заказа.