При работе в какой-либо организации или на предприятии у работника могут возникнуть серьезные проблемы с работодателем. Они могут быть связаны с тем, что, например, работодатель не выполняет обязательства по выплате зарплаты, по приему на работу или увольнению. В таких случаях работник может обратиться в Трудовую инспекцию.
Содержание:
1. Обратиться в трудовую инспекцию или решить проблему на работе
2. Как можно направить обращение в Роструд
3. Обращение с помощью сервиса Онлайнинспекция.рф
4. Как позвонить по горячей линии трудовой инспекции
5. Можно обратиться лично в трудовую инспекцию
6. Чем может помочь трудовая инспекция
В стране имеется Федеральная инспекция Труда России. У нее есть территориальные органы, иначе говоря, Трудовая инспекция имеется в каждом регионе страны.
Обратиться в трудовую инспекцию или решить проблему на работе
Работник может обратиться в Трудовую инспекцию следующим образом:
- если лично посетить такую инспекцию,
- либо позвонить по телефону горячей линии,
- либо обратиться онлайн, через интернет.
Прежде чем рассматривать варианты обращения в трудовую инспекцию более подробно, необходимо иметь в виду два момента:
- стоит попробовать решить проблемы мирным путем без обращения в госорганы;
- предварительно оценить возможные последствия конфликта с работодателем.
Говорят, что худой мир лучше доброй ссоры. Это означает, что вопросы лучше решать мирным путем, не выходя «на тропу войны». Например, если была снижена зарплата, то стоит сначала в бухгалтерии выяснить причины, на основании которых произошло такое уменьшение. Возможно, был выпущен соответствующий приказ (распоряжение) работодателя, на основании которого был сделан перерасчет, либо в организации (на предприятии) произошли какие-либо изменения.
Если объяснения бухгалтерии будут недостаточными, далее можно обратиться к работодателю, например, в дни и часы приема по личным вопросам, как к высшей инстанции на конкретном предприятии (в организации). Не исключено, что подобная встреча все расставит на свои места, и конфликт будет исчерпан. А если так, то зачем доводить дело до рассмотрения в трудовой инспекции, в государственном органе?
Конечно, возможно, что в диалоге с руководителем предприятия не получится найти ответы на вопросы и подходящего решения для обеих сторон. Вот тогда можно обратиться в трудовую инспекцию.
Подобное общение с государственным органом, который на основании вашего обращения может провести внеплановую проверку предприятия (организации), где Вы работаете, скорее всего, будет означать неизбежный конфликт с работодателем.
Работодатель станет защищаться, предъявлять документы и аргументы, которые, возможно, неизвестны Вам. И он может «выиграть дело». А может, конечно, и проиграть. Все зависит от того, насколько правильными с точки зрения трудового законодательства РФ были сделаны те или иные изменения в Вашей работе, в оплате Вашего труда и в других аспектах взаимоотношений работодателя и работника.
Поэтому прежде чем действовать решительным образом, то есть обращаясь за помощью в трудовую инспекцию, стоит подумать о вероятных последствиях. Работодатель имеет множество возможностей, чтобы рано или поздно уволить сотрудника, даже если проиграет данное дело.
Сказанное выше означает, что нужно попытаться решить вопрос внутри предприятия (организации), прежде чем переходить к открытому противостоянию. И только потом возможно обращение в трудовую инспекцию, если нарушены права работника предприятия – для этого и существует трудовая инспекция, чтобы следить за соблюдением трудового законодательства.
Можно направить обращение в Роструд
Официальный сайт организации Роструд, на котором можно оставить (написать и отправить) свое обращение о нарушении своих прав работника, размещен по ссылке ниже:
Роструд https://www.rostrud.ru/
На главной странице данного сайта, то есть на той странице, которая откроется сразу после клика по размещенному выше адресу, есть хорошо заметная кнопка «Направить обращение» (рис. 1). По этой кнопке и нужно кликнуть, если Вы уже готовы написать свое обращение в трудовую инспекцию по поводу нарушения Ваших прав, прав работника.
После клика на кнопку «Направить обращение» появится страница для написания обращения и его отправки для дальнейшего рассмотрения (рис. 2):
Поля, отмеченные на странице (рис. 2) красной звездочкой, подлежат обязательному заполнению. К таким полям относятся те, которые отмечены цифрами 1, 2, 4, 5, 7, 9, 11 и 12:
Тема обращения (1 на рис. 2) – нужно выбрать из меню, которое открывается, если кликнуть по маленькому черному треугольничку в этом поле. После клика появится три варианта:
- Проконсультировать по заданным вопросам
- Организовать проверку изложенных фактов
- Иное
Следует щелкнуть по одному из трех вариантов.
Обращение (2 на рис. 2) – текст вашего сообщения в Роструд. Текст нужно стараться сделать как можно точнее, без лишних эмоций, лишних слов и отступлений, не имеющих отношения к делу. Также нет смысла сразу давать свое заключение, например, «Работодатель нарушил закон…» или «Работодатель не соблюдает коллективный договор…» и т.п. Кто что нарушил – тут лучше разберется трудовая инспекция, это и есть ее основная работа. В обращении же важно указать факты, как можно больше точных и конкретных фактов нарушений.
Нужно подробно и четко описать сложившуюся ситуацию. Например: «Мой заработок с такого-то месяца и года стал на 20% меньше при том же объеме работы». Или: «Меня перевели с такой-то должности на такую-то без моего согласия с такого-то числа», «Меня сократили (уволили) с такого-то числа, заранее не уведомив и не выплатив компенсации», «Мне вместо отпуска по уходу за ребенком предложили увольнение по собственному желанию» и тому подобное.
Можно прикрепить какие-то файлы (3 на рис. 2) – речь идет о документах, подтверждающих факт обращения в трудовую инспекцию. Можно прикрепить, например, приказ о Вашем незаконном увольнении или сокращении, вернее не приказ, конечно, а его скан, его копию. В одном обращении можно прикрепить не более 5 файлов, не более 5-и документов. Каждый файл должен иметь размер не более 25 мегабайт.
Ну, а если нужно отправить больше файлов – разные могут быть ситуации, в том числе такие, где может быть много документов, – тогда есть возможность эти многочисленные документы заархивировать с помощью бесплатной программы 7-Zip или платной программы WinRar. И затем прикрепить к обращению сделанный архив – один единственный файл, в котором «поместятся» одновременно все документы для пояснений. Например, уволили сразу 30 человек – можно приложить все 30 приказов об увольнении, используя возможности программы для архивации файлов.
Обязательно нужно указать имя (4 на рис. 2), фамилию (1 на рис. 2) и свой адрес электронной почты (7 на рис. 2). Телефон указывается по желанию (8 на рис. 2).
Далее следует поставить галочку, каким образом Вы хотите получить ответ: на свою электронную почту или по почте России. После рассмотрения обращения, заявитель получит ответ либо по почте на им указанный почтовый адрес, либо на указанный им адрес электронной почты. Выбор способа доставки делается путем проставления галочки в данном разделе «Получить ответ» (9 на рис. 2).
Сведения об организации являются необязательными, их можно не заполнять (10 на рис. 2). К таким сведениям относятся: наименование организации, фактический адрес и юридический, ИНН/ОГРН, сведения о руководителе.
Если Вы все-таки решились «идти до конца» и выяснять отношения со своей организацией, со своим работодателем, то стоит тогда указать данные о своем предприятии. Будет полезно в таком случае указать хотя бы наименование предприятия и его фактический адрес, где оно расположено, куда Вы ходите на работу. Тогда ответ, который Вы получите, может быть более четким.
На нечеткие обращения невозможно дать однозначный ответ. Если написать: «Ой, мне плохо!», – или «Меня увольняют!», – но не указать, что за предприятие, на котором Вы работаете, где оно расположено, в каком городе или поселке, что за предыстория Вашего увольнения, и тому подобное, то и ответ будет в стиле: «Держитесь!». Конечно, не в такой форме, это будет вполне официальный, умеренный, без эмоций, точный административный ответ. Но больше ничем Вам не помогут.
По закону о работе с обращениями граждан, ответ обязательно придет. А вот каким он будет, сказать однозначно нельзя. В каждом конкретном случае будет свой ответ по той ситуации, которую изложил работник в своем обращении.
Необходимо поставить галочку (11 на рис. 2) напротив капчи для проверки того факта, что Вы не робот, а живой человек. Это позволяет отличить ваше сообщение от автоматических программ-роботов, рассылающих спам на любые сайты.
Также потребуется галочка (12 на рис. 2), подтверждающая ваше согласие на обработку ваших персональных данных.
В завершении трудов праведных надо нажать кнопку «Отправить», после чего ваше обращение поступит в обработку на сайте Роструда.
Обращение посредством сервиса Онлайнинспекция.рф
Кроме официального сайта Роструда, можно написать свое обращение онлайн в трудовую инспекцию на другом официальном сайте – онлайнинспекция.рф.
Отправить заявление о нарушении трудового законодательства
https://онлайнинспекция.рф/problems
Однако это более сложный вариант по сравнению с тем, который изложен выше. Особенность этого варианта состоит в том, что для отправки сообщения Вам следует авторизоваться через сайт Госуслуг (Государственных Услуг).
Это означает, что необходимо пройти регистрацию на этом портале. Причем зачастую требуется подтвердить свою регистрацию в Госуслугах каким-либо удобным способом, то есть нужна подтвержденная учетная запись.
Позвонить по горячей линия трудовой инспекции
«Горячие линии» государственных инспекций труда в субъектах Российской Федерации – это номера телефонов, по которым можно звонить в любых случаях нарушений прав работников на предприятии.
Горячая линия Федеральной службы по труду и занятости:
8 800 707 88 41 бесплатно по всей России
Перечень телефонов горячей линии трудовой инспекции по всем регионам РФ приведен по ссылке ниже:
Звонить желательно по телефону, который относится к региону, где живет и работает работник. Если работник зарегистрирован в одном регионе, но работает в другом регионе, то звонить ему нужно по телефону региона, где он работает.
Например, работник постоянно зарегистрирован в Великом Новгороде, но работает в Санкт-Петербурге. Значит, при необходимости обратиться в трудовую инспекцию звонить нужно по горячему телефону, который относится к Санкт-Петербургу.
Можно обратиться лично в трудовую инспекцию
Найти свою инспекцию труда, куда работник решил обратиться лично, не пользуясь интернетом для написания обращения, и не пользуясь телефоном горячей линии, можно по следующей ссылке:
Список трудовых инспекций:
https://www.rostrud.ru/inspections/
Перейдя по указанной выше ссылке на сайт Роструда, можно найти трудовую инспекцию того региона, где работает работник, используя вкладки «Карта», либо «Список» (рис. 3).
Перед посещением трудовой инспекции лично, заранее продумайте свои аргументы, подготовьте и возьмите с собой все необходимые документы (приказы, распоряжения и прочее, что считаете нужным). Тут, как и при обращении через интернет или по горячему телефону, – чем точнее Вы будут излагать свои проблемы и подкреплять их документами, тем точнее будет подготовлен Вам ответ и адресная помощь по Вашему обращению.
Вообще, неподготовленному человеку непросто вот так вот взять, и прийти в государственный орган, чтобы изложить проблему. Можно начать говорить сбивчиво, мысли начнут путаться, можно перескакивать с мысли на мысль, можно что-то забыть и очень важное упустить в разговоре.
Особенно сбивают вопросы инспектора, с которым будет происходить общение. Но молчать инспектор не может, ему (ей) придется задавать уточняющие вопросы. В общем, идя к чиновникам, нужно настроиться на рабочий лад, избавиться по возможности от волнения, и постараться изложить дело так, чтобы было понятно, чем можно Вам помочь.
При подготовке можно самому себе задать вопрос: «А что Вы хотите, обращаясь к нам?». Известен случай, когда, дойдя уже до суда, работники, незаконно по их мнению сокращенные с работы, в ответ на вопрос судьи: «Что Вы хотите от работодателя?», – отвечали незамысловато: «Денег!». А по закону таких работников нужно восстанавливать на работе, если они действительно уволены несправедливо и противозаконно.
И дела закрывались в пользу работодателей, потому что сотрудники на самом деле хотят не того, что им положено по закону – а именно восстановления на работе, – а хотят денежных компенсаций. Такого рода компенсации можно получить НЕ через суд, а по договоренности с работодателем, и суд или инспекция такие вопросы не решают. Поэтому нужно четко и правильно формулировать, чего Вы сами-то добиваетесь…
Очень помогает при подготовке, если попытаться письменно описать проблему. Вот почему возможность обращения письменно, через интернет, стоит первой в данной статье. Так обычно бывает проще, особенно при первом обращении. Хотя многие люди предпочитают говорить, а не писать. Тогда-то и стоит пойти прямо по указанному на сайте (рис. 2) адресу трудовой инспекции для личной встречи с инспектором.
Чем может помочь трудовая инспекция
Подробную информацию по вопросам трудового законодательства, по защите прав работников, по полномочиям трудовых инспекций можно найти на официальном сайте онлайнинспекция.рф:
Посмотреть вопросы и ответы на сайте онлайнинспекция.рф
https://онлайнинспекция.рф/questions/
Ниже приведен пример официального плаката трудовой инспекции Санкт-Петербурга, размещенного в общественном транспорте (в других регионах возможности данной организации должны быть аналогичные) (рис. 3):
Ниже привожу текст с данного плаката, так как фото получилось не очень удачно:
Гострудинспекция Санкт-Петербурга – территориальный орган Федеральной инспекции Труда России, ведущий надзор за соблюдением трудового законодательства в городе, обладающий правом проверки работодателей.
В случае выявления нарушений должностные лица инспекции вправе:
− решить вопрос о привлечении виновных лиц к административной ответственности;
− выдать обязательное для исполнения работодателем предписание об устранении нарушений закона в установленном порядке;
− передать материалы проверки в органы Следственного комитета России для решения вопроса о возбуждении уголовного дела по факту невыплаты зарплаты.
Обратиться в Инспекцию можно на личном приеме, по почте, в том числе электронной. В последнем случае по закону для внеплановой проверки в организации требуется идентификация заявителя, в связи с чем обращение должно быть отправлено с использованием «электронного паспорта» гражданина РФ через сайт «Госуслуги» в сети Интернет.
Если восстановление трудовых прав гражданина возможно только в судебном порядке, за оказанием помощи обращайтесь в органы прокуратуры, поскольку Гострудинспекция правом на выход в суд в интересах работника не наделена.
Вот такую информацию о возможностях обращения в трудовую инспекцию я хотела написать. Если у Вас есть вопросы, прошу задавать в комментариях ниже.
Дополнительно:
1. Как подать заявление в прокуратуру онлайн? Особенности рассмотрения таких обращений
2. Как проверить подлинность ОГРН за 5 минут
3. Онлайн сервис «Найди свою улицу»
4. Бесплатный веб-сервис для хранения медицинских данных OnDoc
5. Интернет как огромная библиотека онлайн