Покупки в интернете стали обычным делом для многих. А где находятся клиенты с деньгами, там же их караулят мошенники.
Содержание (кликабельно):
1. Пример сайта мошенников
2. Телефон для связи, цена, оплата
3. Проверка ОГРН
4. Получение и оплата заказа на почте наложенным платежом
5. Можно ли как-то бороться с мошенничеством
Используя приемы социальной инженерии, обманщики прекрасно знают, что хочет их клиент, и как с него получить деньги ни за что, при этом практически оставаясь безнаказанными. Давайте разберем на конкретном примере.
Пример сайта мошенников
Сайт antonio-rossi.ru оформлен очень привлекательно, в соответствии с современными тенденциями в области дизайна и поисковых систем. Там продаются, якобы, женские сумочки от известных мировых производителей. Правда, почему-то на сайте представлены только три модели сумок, отличающихся цветом, и больше ничего.
Что любого покупателя должно сразу насторожить на этом сайте или на любом другом сайте по продаже товаров? Перечислим ниже как минимум 5 странных моментов (помимо скудости ассортимента). На них сразу нужно обращать внимание, прежде чем соберетесь «расстаться» с деньгами в оплату предлагаемых «товаров».
Телефон для связи, цена, оплата
1. На сайте antonio-rossi.ru нет телефона для связи, что уже должно насторожить. На сайтах по продаже товаров через интернет телефон для связи должен быть указан. Телефон также должен быть рабочим.
2. Цена на натуральную кожаную сумку от якобы итальянского производителя подозрительно низкая, почему-то с нереальной скидкой 78%. Черные пятницы, конечно, случаются. Но ведь не может быть всегда пятница, да к тому же еще и черная.
3. Заявка на покупку оформляется только по телефону. Причем, сначала клиент должен оставить свой номер телефона, на который перезвонят из «фирмы». Казалось бы, «фирма» заботится о деньгах клиента на оплату телефонного разговора.
Но если взглянуть на сервис иначе, то сразу можно предположить иное. Очень похоже, что сервис по продаже сделан так, чтобы у клиента не осталось никаких письменных доказательств и никаких иных документальных следов заказа товара и его оплаты.
Почему-то у покупателя нет возможности оплатить сумку на сайте, например, по банковской карте. Так ведь тогда покупатель может получить банковскую выписку о том, куда именно были перечислены его деньги. А это уже некая дорожка к тому, чтобы можно было вычислить мошенников. Согласитесь, что у этих ловкачей схема обмана «без следов» продумана неплохо.
Проверка ОГРН
4. Любой потенциальный покупатель может проверить ОГРН (Основной Государственный Регистрационный Номер), который обычно указывают на сайте, внизу, в подвале сайта. А если не указывается ОГРН, то стоит серьезно подумать, нужно ли дальше иметь дело с таким интернет-магазином.
Номер ОГРН указывают для того, чтобы убедить будущего покупателя в том, что все по-честному, якобы по закону. Наличие ОГРН означает, что у продавца есть государственная регистрация своей коммерческой деятельности, например, в форме ООО (Общество с ограниченной ответственностью). Кроме того, у зарегистрированного ООО, как правило, есть расчетный счет в банке. Также уплачиваются налоги в порядке, установленном законом. В общем, за фирмой есть некий контроль со стороны государства.
Для проверки ОГРН нужно зайти на сайт ФНС (Федеральной Налоговой Службы):
На указанном сайте вводится номер ОГРН. Если такой номер будет найден в государственном реестре, можно кликнуть по нему и скачать файл в формате pdf. Если же номер не найден – это значит, что на сайте продавца указана «липовая» информация. Но даже при наличии ОГРН его нужно проверить дальше и глубже.
Например, в подвале на сайте antonio-rossi.ru указан ООО «Лорис», который зарегистрирован с ОГРН 1187746056420. Проверив этот номер, можно узнать, что в ЕГРЮЛ (в едином реестре) есть запись о том, что сведения об адресе ООО Лорис недостоверны. Эта запись внесена сравнительно недавно: 20 ноября 2019 г. Но она внесена, и служит сигналом: внимание, опасность!
Если посмотреть дальше на информацию в ЕГРЮЛ про ООО «Лорис», можно увидеть, что и сведения об учредителе этого ООО тоже недостоверны:
А нужно ли иметь дело с фирмой, у которой недостоверный адрес и недостоверный учредитель? Скорее всего, лучше с такой организацией не связываться, хоть через интернет, хоть как-то иначе.
Подробнее прочитать о проверке номера можно здесь: Как проверить подлинность ОГРН за 5 минут
Получение и оплата заказа на почте наложенным платежом
5. Посылку с «заказом» присылают на почту c наложенным платежом. Клиенту звонят из «фирмы» и поторапливают, чтобы он, не дай бог, не передумал оплачивать свою покупку. И чтобы покупатель как можно скорее оплатил и забрал бы свою посылку на почте. Такое настойчивое и неоднократное напоминание по телефону тоже должно насторожить – клиента спешат «развести», но отнюдь не заботятся о нем.
На почте может быть еще один сигнал, который должен насторожить клиента: если к посылке с «товаром» отсутствует опись. Почему она отсутствует? Первая мысль, чтобы у покупателя не осталось никаких письменных доказательств мошенничества. Ведь если в описи указан один товар, а по факту внутри посылки будет другой товар, то тут же можно предъявить претензию почте.
На почте клиент видит что-то, завернутое и запечатанное как посылка. Раскрыть посылку нельзя, это можно сделать только после оплаты. И еще. Посылка пришла наложенным платежом, поэтому покупатель оплачивает стоимость товара плюс стоимость пересылки. Кстати, сигналом о возможном мошенничестве может быть то, что про необходимость оплаты пересылки клиент узнает только на почте в момент получения посылки.
Когда же посылка оплачена и получена, то покупатель (получатель посылки) может обнаружить внутри совсем не брендовую дамскую сумку, а скажем, черный китайский мешок с неприятным запахом. Но как здесь, на почте доказать, что ожидалось получение совсем другого товара? Да, никак. Вот если бы к посылке была приложена опись вложения… Или сохранилась бы переписка с «фирмой» через их сайт… Но ничего этого нет.
Можно ли как-то бороться с мошенничеством
Можно попробовать бороться юридически. Пойти в полицию, написать заявление. Но придется доказать факт мошенничества. А следов, как правило, не остается, кроме ненужного товара. Но это не есть доказательство.
Не исключены и экономические методы противодействия подобному мошенничеству. Например, можно с разных номеров телефонов заказать несколько сумок на сайте мошенников. При этом указать разные адреса для доставки (предупредив тех, кто живет по этим адресам). Потом не ходить на почту, не оплачивать и не забирать присланные посылки, не отвечать мошенникам на телефонные звонки.
Тогда почта в установленные сроки вернет мошеннику такие невостребованные посылки, и «фирме» придется заплатить за пересылку «товара» как туда, так и обратно.
И последний момент. Подобные мошеннические сайты долго не живут. Взамен, увы, появляются новые.
Вообще-то лучше не иметь дело с мошенниками. Невозможно выиграть у профессиональных обманщиков, шулеров. Самое надежное – это ничего не покупать на мошеннических сайтах. Такие сайты стоит предварительно проверять.
Дополнительные материалы:
1. Интернет-мошенники: виды мошенничества, наказание за обман и куда обращаться
2. Что такое промокод, зачем нужен и где его можно получить
3. Отзывы: где ложь и где правда
4. Как вернуть приобретенный в интернет-магазине товар
5. Осторожно: примеры обмана на сайтах бесплатных объявлений
Добрый день, уважаемая Надежда, спасибо за предупреждение! Поздравляю Вас с наступающим Новым годом, желаю Вам всего хорошего и успехов! Ваши посты всегда полезны и нужны!