Можно ли в интернете найти ответ на любой вопрос


У многих пользователей есть уверенность, что в интернете можно найти ответ на любой вопрос.

При этом известно утверждение: чтобы находить ответы, надо уметь задавать вопросы. Так ли это на самом деле?

найти ответ на любой вопрос

Содержание:
1. Если сравнить Интернет с библиотеками и архивами
2. Поисковик найдёт всё?

3. Разные пользователи используют поисковики по-разному
4. У поисковых систем тоже есть проблемы

5. Почему стоит использовать термины в запросе
6. Запрос на разных языках – разные ответы

7. Почему нужно менять варианты одного и того же запроса
8. На официальных сайтах актуальная информация

9. Польза тематических сайтов
10. О достоверности найденной информации
11. Ох уж, эти фейки

Интернет в сравнении с библиотеками и архивами

В Интернете хранится масса информации. Намного больше, чем заключено информации в самых крупных библиотеках или «бумажных» архивах. Это – с точки зрения объемов информации, в Гига-, Тера- и прочих байтах.

Только вот в библиотеках есть каталоги информации: алфавитные, тематические и прочие. В архивах тоже существует понятная и логичная система поиска данных. А как со всем этим обстоит дело в Интернете?

Допустим, пользователь знает, на каком сайте или блоге хранится нужная ему информация. Такая ситуация будет просто замечательной, поскольку тогда достаточно ввести в адресной строке любого браузера адрес сайта или блога – и… «упс, что-то пошло не так, сайт (блог) недоступен». Нет, конечно, описанная ситуация «упс» бывает редко, Интернет становится все более надежным. Поэтому, если пользователь знает точно, где искать информацию, на каком интернет ресурсе, ему остается только ввести требуемый адрес в адресную строку браузера.

Однако, подобное, когда известен сайт или блог с необходимой информацией – это весьма редкий случай. Чаще всего пользователь лишь приблизительно, в некоторых деталях знает, что он хочет найти. А вот где на просторах Интернета хранится требуемая информация,  для пользователя является загадкой.

В поисковике найдётся всё?

Тогда на помощь приходят ставшие уже привычными поисковые сайты или, проще говоря, поисковики. Например, Гугл, Яндекс и тому подобные поисковые системы. Данные системы позволяют искать информацию в Интернете по ключевым словам, по запросам, которые пользователь должен сформулировать и ввести в поисковую строку. А далее – микросекунды поиска, и  предлагается на выбор тысячи разных сайтов и блогов, где встречаются слова, фразы, картинки, видео, которые запрашивает пользователь в своем запросе.

Поисковики, как правило, стараются предлагать самыми первыми те сайты или блоги, которые более всего подходят под поисковый запрос пользователя. И тут, казалось бы, и есть решение проблемы поиска ЛЮБОЙ информации в Интернете:

  • открываем поисковик,
  • вводим запрос, содержащий ключевые слова для поиска, и
  • в числе нескольких первых выдач поисковика видим сайты и блоги, где раскрывается, описывается то, что нам требуется.

Так-то оно так, но не совсем. Почему? Потому что

в Интернете можно найти информацию, если ее туда кто-то когда-то ввел.

Это, во-первых.

Во-вторых, тот, кто ввел данную информацию, должен ввести ее правильно, корректно, безошибочно. Речь идет не о грамматике, хотя грамматика тоже важна, речь идет о корректности суждений и формулировок. К сожалению, на многие запросы можно увидеть самую противоречивую информацию на разных сайтах и блогах, которые предлагает нам поисковик.  От «самое-самое лучшее» до «самое-самое худшее», с промежуточными градациями.

Допустим, интересуемся временем работы музея. На одном сайте увидим, что музей работает с 10 до 20, кроме четверга, а на другом легко можно получить противоречащую информацию, скажем, с 11 до 19, кроме вторника и четверга.

Или интересуемся стоимостью авиабилетов из города «Вылет» в город «Прилет». На одном сайте увидим билеты с минимальной ценой, допустим, 15 тысяч рублей, на другом – 13 тысяч рублей. А вдруг есть еще третий сайт, где цена будет и того меньше?

В-третьих, на свой запрос можно получить в ответ от поисковика такие варианты, которые не имеют ничего общего с искомой информацией. Это так называемый поисковый спам. Причина его появления может быть в недобросовестности вебмастеров, которые разными путями могут продвигать свои ресурсы. Например, вебмастер может сделать перенаправление с одного запроса на другой так, что пользователь не заметит подвоха, пока не откроет сайт.

Также возможны такие варианты, как кликджекинг и иные. Эти проблемы известны поисковым системам и они борются с ними, но не всегда эффективно.

В общем, получается, что на любой запрос, практически, всегда можно найти ответы. Но вот будут ли эти ответы правильными, корректными, и главное, однозначными? Вопрос открытый… Общий ответ на вопрос: скорее всего, НЕТ.

Далее рассмотрим неочевидные аспекты поиска в поисковиках.

Разные пользователи ищут по-разному

Считается, что в интернете хорошо умеют искать информацию журналисты и силовики. В первую очередь это связано с повседневной практикой их работы. И тем, и другим нужны срочные, «горячие» факты, новости, а также, наоборот, глубоко «спрятанные» на просторах Интернета данные, которые должны помочь таким специалистам быстро прояснить любые интересующие проблемы.

Все остальные пользователи, особенно те, кто редко сталкивается с «жизненной необходимостью» быстрого поиска информации в Интернете, могут слегка «затупить» при поиске данных. Причем такой казус может случиться как на этапе формулировки запроса для поисковика, так и на следующем этапе анализа поисковой выдачи.

Одно радует, что поисковые системы со временем становятся все более дружественными ко всем пользователям, как опытным, так и не очень. Развивается также голосовой поиск, чтобы уже на этапе формулировки запроса можно было бы голосом произнести, что хотим найти в Интернете.

О проблемах поисковых систем

Разные поисковики могут на один и тот же запрос находить разные ответы, потому что используют разные алгоритмы. Поисковая система появляется не просто так, создается не на пустом месте. Чтобы сделать поисковик, требуется большая команда проектировщиков, в первую очередь программистов.

Степень корректности предлагаемой поисковой системой информации по запросам зависит от многих факторов, которые может учесть или не учесть программист. Какие алгоритмы поиска информации по ключевым словам, по запросам используют программисты? Как будут «ранжироваться» сайты и блоги в поисковой системе, в каком порядке они будут расположены? Как они будут систематизироваться и готовиться для «правильной» выдачи информации по запросам пользователей?

Некоторые области науки, искусства, профессиональной деятельности людей могут оперировать довольно сложными понятиями. Совокупность таких специальных понятий, терминов, могут быть не слишком известны даже сильным программистам, создающим и развивающим поисковые системы. Поэтому универсальные поисковые системы могут довольно плохо искать сугубо специальную, порой узкоспециализированную информацию.

Потому в Интернете есть специальные поисковики по музыке, по искусству, даже по Симпсонам! То есть распространенные хобби тоже могут стать базой для создания отдельных поисковых систем, выдающих по запросам пользователей наиболее достоверную и актуальную информацию.

Использование терминов в запросе

Чтобы найти ответ, надо правильно задать вопрос. Часто при этом требуется использовать термины из предметной области. Это часто является проблемой, например, для начинающих пользователей гаджетов.

Пользователь, например, хочет научиться делать скриншоты экрана смартфона – «фотографирование» экрана смартфона и помещение сделанной фотки в базу фотографий. А вот как сформулировать запрос в поисковике, если термин «скриншот» не известен? И вот пользователь пытается формулировать запрос, скажем «как занести в телефон то, что видно на экране» и т.п.

Поисковик же в ответ на данный запрос может предложить все что угодно, но не ссылку на описание порядка создания скриншотов. Потому что никто не объяснил поисковику, что сделать фотографию экрана смартфона – это и есть сделать скриншот. То есть поисковый робот лишь ищет соответствие введенного пользователем запроса с набором слов, фраз и специальных ключевых слов, которые есть на сайте или блоге. И такой робот никак не может «сообразить»: «А, так ведь Вы хотите сделать скриншот! Тогда вот Вам ответы на эту тему!» Увы, это дело будущего, в данную сторону идет постоянное развитие техники, технологий, программного обеспечения.

Что же остается начинающему пользователю? Попытаться выяснить для себя, что его, пользователя, интересует именно то, как сделать скриншот экрана смартфона. А как? Книги, учебники, подробные курсы в Интернете, развернутые статьи – данную информацию тоже нужно использовать для поиска. То есть поиск – это не только действие в один шаг. Могут потребоваться другие шаги, способствующие изучению вопроса.

Разные языки – разные ответы

Хорошо, когда пользователь Интернета знает сразу 2 или более языка. Особенно хорошо, если пользователь знает английский язык или испанский язык, на которых говорят полмира. Дело в том, что на этих широко распространенных языках в Интернете намного больше полезной и точной информации, чем на русскоязычных сайтах (разумеется, смотря какие вопросы рассматривать).

Поэтому запрос в поисковике можно ввести не только по-русски, но и на английском, испанском, немецком, французском языке, да и много еще на каких языках. Ответ поисковик также выдаст на том языке, на котором был сделан запрос. Понятно, что для тех, кто не владеет языками, подобная практика будет затруднительна.

Вместе с тем можно, даже не зная иностранного языка, попытаться сделать запрос, если на русскоязычные запросы не удается найти подходящей информации.

  • Нужно сформулировать запрос по-русски,
  • затем поместить его в Яндекс.Переводчик или в Гугл переводчик,
  • перевести запрос на другой язык, скажем, на английский с помощью переводчика, и
  • перевод вставить в поисковую строку.

Найденные ответы также придется переводить через Гугл переводчик.

Маленький секрет. Яндекс.Переводчик лучше использовать для переводов с русского языка на другой, а Гугл переводчик лучше использовать для обратного перевода на русский язык.

Теперь многие браузеры позволяют делать автоматический перевод сайтов на русский язык, если браузер настроить должным образом. Иногда нужно установить соответствующее расширение для перевода в свой браузер. Тогда иноязычные сайты будут сразу же отображаться по-русски. Конечно, немного «корявый» получается перевод. Но он того стоит, если таким образом удается найти требуемую, точную информацию на запрос.

Зачем менять варианты одного и того же запроса

Некоторые пользователи пытаются по многу раз вводить один и тот же запрос в надежде найти на него подходящий ответ(ы) в Интернете. Как правило, такая практика ни к чему не приводит – поисковики будут выдавать примерно одни и те же сайты и блоги в ответ на один и тот же запрос.

Конечно, разные поисковики, например, Яндекс или Гугл, будут отличаться в выдаче списка подходящих под запрос сайтов (блогов).  Но в пределах одного и того же поисковика, на один и тот же запрос можно будет получить только примерно один и тот же перечень ответов.

Значит, нужно менять сам запрос, если предлагаемая выдача не устраивает. Например, можно для начала просто переставить слова в запросе – это уже будет означать, что поисковик выдаст другой набор сайтов (блогов).

Маленький секрет 1. Важные, ключевые слова лучше ставить в начале своего запроса.

Маленький секрет 2. Можно заказать в поисковике “Поиск по картинке” или видео по запросу, по которому ранее запрашивались все сайты и блоги. И уже, ориентируясь на изображение или видео, можно будет оттуда перейти по ссылкам на сайты (блоги) откуда  поисковик предоставил картинки или видео.

Можно вообще отказаться от старого запроса, а придумать новый. Вообще, придумать «правильный» запрос для поисковой строки поисковика – это уже почти успех в поиске нужной информации. Сформулировать запрос – это, пожалуй, самое главное в поиске информации. Никакой поисковик не в состоянии «догадаться сам», что хочет пользователь.

Поисковик – это робот, это пусть хорошее, но все-таки лишь программное обеспечение, если хотите, автомат для поиска информации. Автомат бездушный, не понимающий намеков, контекста, чувств, невысказанных желаний. Роботу нужно точно сказать, что пользователя интересует, без намеков и полунамеков, без «прозрачности» высказываний, без сложного контекста.

Со временем, когда программисты научат мыслить машины, как людей, – такие попытки, конечно, уже делаются в лабораториях – поиск в Интернете станет проще. Пока же остается только стремиться делать «правильные» запросы для ввода в поисковую строку.

Операторы в запросе

Использование операторов в запросе помогает среди обилия имеющейся информации по какому-то вопросу найти именно то, что нужно. Но нас интересует как вообще найти что-то по какому-либо вопросу. Поэтому на операторах здесь не будем останавливаться. Переходим к следующим вариантам поиска, а именно на специализированных сайтах – официальные сайты и тематические. Начнем с официальных сайтов.

Официальные сайты

Официальные сайты есть у всех серьезных и уважающих себя организаций. И если нас интересует информация из этих организаций (коммерческих, административных, общественных и т.п.), то лучше начинать поиск информации именно на этих сайтах.

Несомненный плюс официальных сайтов состоит в том, что информация там обычно поддерживается в актуальном состоянии. В организации есть сотрудники, которые занимаются сайтом на постоянной основе, и они своевременно вносят все правки. Все новости, изменения, обновления, последние версии программы, как правило, в первую очередь публикуются именно там.

Мы хотим знать расписание поездов и наличие билетов на поезда? Пожалуйте на официальный сайт РЖД. Можно, конечно, обратиться и к сайтам посредников, но самая точная и достоверная информация будет только на сайте РЖД. Хотим знать про самолеты Аэрофлота – пожалуйста, нам дается такая возможность на официальном сайте Аэрофлота.

А вот если хотим выбрать самый дешевый рейс разных авиакомпаний, то придется выбирать между сайтом компании Туту или, скажем, на сайте Anywayanyday. Тут уже нет каких-либо официальных сайтов, нужно доверять зарекомендовавшим себя компаниям.

То же самое можно сказать и про гостиницы. Самую точную информацию о наличии мест в конкретной гостинице можно получить только на официальном сайте самой гостиницы. А вот выбрать из множества гостиниц самую подходящую по качеству, цене, расположению – это уже добро пожаловать на такие сайты, как, скажем, Booking или Airbnb.

У пользователя есть вопрос по конкретной модели гаджета Самсунг? – его ждут на официальном сайте Самсунг. Подготовленные консультанты ответят на наши вопросы, касающиеся всего, что угодно про Самсунг.

У пользователя проблемы с операционной системой Windows? На официальном сайте Microsoft есть много уже готовых ответов, мы не первые, мы не последние, кто столкнулся с подобными проблемами. Также нам помогут разобраться с нашими индивидуальными вопросами. Вплоть до оказания дистанционных консультаций, когда специалист Майкрософта может дистанционно подключиться к компьютеру пользователя и протестировать его с целью поиска неисправностей и методов их устранения.

Есть проблемы с мобильной связью? – можно обратиться на сайт мобильного оператора, и посмотреть там ответы на интересующие вопросы. Также можно написать вопрос в чат на сайте и получить ответ от компетентного сотрудника.

Как работает музей? К сожалению, на разных сайтах можно получить разные ответы. Идем на официальный сайт музея, если таковой есть – обычно есть у всех более или менее известных музеев. Там будет самая точная и достоверная информация. Есть ли скидки для пенсионеров, учащихся? Возможно ли бесплатное посещение, когда это возможно? Тоже следует смотреть прежде всего на официальном сайте.

Однако на официальных сайтах может быть получен отказ, когда по тем или иным причинам официальный сайт не в состоянии решить наши проблемы (скажем, банально, у пользователя нет лицензии на официальное использование ресурсов).

Тогда открывается весь Интернет для поиска информации: «Люди, ау, кто-то встречался с такой-то или такой-то проблемой? Как ее решить? Подскажите!». Скорее всего, мы не первые и не последние, кто столкнулся с подобной проблемой…

Тематические сайты

Это сайты по конкретной теме, например, кулинарный сайт с рецептами русской кухни, либо сайт по айфонам и т.п.

Вы серьёзно думаете, что владелец одного сайта знает всё на свете, даже по своей теме? Нет, конечно. Чтоб ответить на непростые вопросы, владелец сайта сначала иногда изучает сеть Интернет. Так почему же Вам сразу это не делать самим и не ждать ответа от посредника?

Как запаролить вай-фай? Как проверить исправность жесткого диска? Это очень конкретные вопросы, особенно если они сопровождаются описанием совсем уж конкретной модели роутера или жесткого диска. Подобных вопросов задается немало. И чаще всего ответы на них можно найти, просто «погуглив» запросы в Интернете с указанием модели.

Тем не менее, тематические сайты очень полезны. Покупка тех же авиационных билетов, если интересуют цены и направления сразу от нескольких авиакомпаний. Вообще билетные вопросы, порой, даже лучше решать на тематических сайтах (не на сайтах официальных компаний), если эти сайты имеют давнюю надежную репутацию, как тот же уже упомянутый Туту или Booking.

Сайты, где обсуждаются компьютерные технические вопросы или вопросы программного обеспечения, тоже позволяют порой решить те или иные проблемы. Обучающие сайты и блоги помогают развиваться и расширять свой кругозор и знания.

Да мало ли в Интернете всего полезного?! Намного больше, чем вредного или бесполезного. Хотя последнее, вредное и бесполезное, часто очень навязчиво, активно рекламируется, продвигается. Что тут поделаешь?

Интернет – это очень большой организм, который невозможно вот так просто взять и зарегламентировать: полезное сюда, бесполезное отсюда! Открытая система и есть открытая система, в нее «пролезает» все, что угодно. Выбор же, правильный выбор, должен делать сам пользователь, уповая на свой опыт, знания, и в некотором роде, даже на удачу.

Проблема достоверности найденной информации

Ура, информацию в Интернете нашли! А правильная ли она? Насколько можно доверять ей?

Можно, например, перепроверить полученные данные. Для этого недостаточно посмотреть ответы только с одного сайта (блога). Стоит «заглянуть» и на другие сайты (блоги) – а что там говорят на эту тему авторы?

Может случиться так, что на разных сайтах (блогах) будет разная, порой, даже противоречивая информация. Тогда смотрим третий, четвертый, пятый, … сайт (блог). Стараемся найти официальный сайт по данной проблеме. Уж на нем-то, скорее всего, будут более точные данные, хотя…

задавать вопросы и находить ответы

Иногда пользователь так и остается в недоумении, а где же правильный ответ? Тогда можно спросить вопросом на вопрос: а по Вашему запросу может быть однозначный точный и единственно правильный ответ? Например, спрашиваем: «Кто лучше, Пушкин или Лермонтов?». Есть однозначный ответ на этот вопрос? Думаю, что нет.

Или, допустим, технический вопрос: «Нужно ли форматировать жесткий диск после покупки?». Есть ли на это однозначный ответ? А если диск уже заранее отформатирован? А если не отформатирован? А если на нем выполнено форматирование, но файловая система не подходит под конкретную операционную систему? То есть почти всегда, даже в технических вопросах есть много «но», которые нужно уточнять, если есть желание получить как можно более точную информацию.

Как не вспомнить о фейках

К сожалению, в Интернете много фейковой информации, то есть заведомо недостоверной информации. Чего стоят, например, предложения роутеров с выходом на спутник по цене, сравнимой с ценой обычных роутеров. Это чистый фейк, рассчитанный на тех, кто не сможет разобраться в достоверности предлагаемой информации.

Фейки обычно сопровождаются огромным количеством положительных комментариев и отзывов. Мол, вот купил, и теперь откуда угодно, где угодно, практически бесплатно, имею доступ в Интернет, хоть на Северном или Южном полюсах Земли. Но ведь здравый смысл подсказывает, если бы все было так, как пишут, то уже давно бы  наступил «коммунизм на всей Земле»… Не всегда, увы, мы прислушиваемся к голосу разума.

Много фейков не только в технике. Но и в медицинской тематике – предлагаются панацеи от всех заболеваний со ссылкой на великих и известных медиков, с множеством положительных отзывов.

От фейковой информации в Интернете никуда не денешься, как не убежать, например, от рекламы на телевидении. Правда, телевизионную рекламу контролируют более тщательно, чем рекламу в Интернете, но это уже, что называется, совсем другая история…

И несмотря на все это, Интернет становится все более распространенной площадкой для размещения достоверной информации и для поиска максимально достоверной и точной информации с помощью довольно простых и незатейливых способов и методов.

Основные моменты, описанные в выше, можно увидеть в моем видео:

 

Прошу проголосовать за те поисковики, которыми Вы пользуетесь:

Какими поисковиками Вы пользуетесь?

Посмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

В дополнение к вышеизложенному:

1. Поисковик DuckDuckGo, который не отслеживает нас

2. Гуглим без Гугла или 5 альтернативных поисковых систем в помощь

3. Можно ли использовать поисковую систему вместо доктора

4. А вот и Интернет, куда без него

5. Как не надо пользоваться интернетом: сканы документов, “родственники”, поиск работы, пароли


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Имя *

Можно ли в интернете найти ответ на любой вопрос”: 1 комментарий

  1. Надежда, спасибо Вам за качественную информацию. Хорошо быть таким грамотным, в познании интернета, как Вы. Я никогда не научусь, да и поздно, 74,7 годов. Желаю Вам, что не купишь – хорошего здоровья. Ну, и конечно, счастливой жизни